نحن هنا للإجابة على أي نوع من الأسئلة وسنكون سعداء لمساعدتك. يمكنك التواصل معنا من خلال بريد الإلكتروني, على ال WhatsApp أو نموذج الاتصال. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك دائمًا زيارة مكتبنا لشرب الشاي التركي.

قم بزيارة مكتبنا

البازار الكبير
أسماء قنديل Sk. رقم:121
Beyazıt ، 34126 الفاتح / اسطنبول

املأ النموذج

    وقتك مهم بالنسبة لنا ونعلم أنك ترغب في تلقي النكهات التركية المفضلة لديك. نقوم بشحن المنتجات بشكل عام في 1 إلى 4 أيام عمل. يستغرق التوصيل إلى جميع أنحاء العالم من 2 إلى 4 أيام عمل. نظرًا لأننا نطبخ في الصباح ونشحن في فترة ما بعد الظهر ، يمكننا أن نضمن أن كل شيء يستحق الانتظار بالتأكيد!

    يرجى ملاحظة أن بعض الحلي والسيوف والعصي مصنوعة يدويًا. إذا طلبت منتجًا يدويًا ، فسيكون وقت المناولة أطول من 10 أيام.

    سيتم شحن منتج المخبوزات في اليوم الذي أنتج فيه.

    إذا قمت بالطلب مع الكثير من المنتجات المختلفة ، فستستغرق العملية وقتًا أطول. في هذه الحالة ، سنقوم بإعداد كل شيء وإرسال جميع المنتجات طازجة ويومية. وبالتالي ، قد يكون وقت المناولة أطول من 4 أيام عمل.

    إذا اخترت الشحن السريع الأوقات المقدرة 

    المملكة المتحدة: أيام 1-3
    أوروبا: أيام 1-3
    الولايات المتحدة / كندا: أيام 2-4
    أمريكا الجنوبية: أيام 2-5
    باقي العالم: أيام 2-5

    إذا اخترت شحن عادي وقت التسليم المقدر 

    15-45 أيام. 

    نحن نأخذ الشحن على محمل الجد ونريد ضمان وصول البضائع الثمينة الخاصة بك بأمان وفي الوقت المناسب. تعتمد رسوم الشحن على وزن طلباتك ومسافة بلدك.

    نحسب رسوم الشحن الخاصة بك تلقائيًا ونبلغك بالسعر في صفحة الخروج. تكاليف الشحن السريع 9.90 دولارًا أمريكيًا بشكل عام ولكن الشحن مجاني لجميع الطلبات التي تزيد عن 100 دولارًا أمريكيًا لذا قم بتخزينها!

    خلال "الشحن المجاني" ، سيتم شحن طلبك دون رسوم شحن.

    نتعامل مع جميع الأوراق الجمركية العادية وجميع الرسوم المتعلقة ببلد البائع حتى لا تضطر إلى فعل أي شيء مقابل ذلك.

    ومع ذلك ، يمكن للجمارك في بعض الأحيان إجراء عمليات تفتيش عشوائية ومستقلة وطلب رسوم إضافية بعد مغادرتها تركيا والتي ستكون من مسؤولية المشتري.

    نعم ، نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم وسيتم شحن جميع الطلبات التي تشتريها من سلطان بازار عبر DHL Express أو UPS Express.

    يرجى الملاحظة: وفقًا لقواعدها الوطنية ، قد تطلب بعض البلدان مستندات إضافية للمنتجات الغذائية. يرجى إجراء بحث محلي حول القواعد الجمركية في بلدك قبل إصدار أمر.

    نعم ، يتم شحن كل طلب بواسطة DHL وسنبلغ رقم ​​التتبع الخاص بك على الفور بعد شحن طلبك.

    جميع المنتجات والأوامر مهمة للغاية بالنسبة لنا. لقد نجحنا في تعبئة وتسليم أكثر من 100,000،XNUMX طلب خلال العام الماضي. نحن نحرص بشدة على توصيل منتجاتنا بأكثر الطرق أمانًا لأننا نعلم جميعًا أن النكهات التركية هي أغلى كنوز العالم!

    ومع ذلك ، في حالة تلف طلبك لأي سبب أثناء النقل ، يرجى الاتصال بنا على ، [email protected] وسنكون سعداء لمساعدتك!

    نحن نصدر فقط النكهات الأكثر تميزًا من جميع أنحاء تركيا. نقوم بشحن كل شيء مباشرة إلى باب منزلك من تركيا ويمكنك التأكد من أن فتح صندوق من منتجاتنا سيشعر تمامًا وكأنه يخطو للخارج في سوق تركي محلي.

    خصوصيتك مهمة للغاية بالنسبة لنا. نحن نبيع منتجاتنا عبر الإنترنت منذ عام 2007 وتأمين جميع المعاملات هو الأولوية الرئيسية لخدمتنا عبر الإنترنت.

    يتم اتخاذ جميع الاحتياطات لحماية معلوماتك الشخصية على موقعنا. نحن نستخدم شهادة SSL 256 بت ونعد بعدم مشاركة أي من معلومات عملائنا مع أطراف ثالثة.

    إلى جانب ذلك ، نقوم بفحص الفيروسات والبرامج الضارة مرتين يوميًا باستخدام برامج مكافحة الفيروسات المعروفة لحماية خوادمنا.

    يرجى مراجعة موقعنا ⁩سياسة الخصوصية⁧⁩ للمزيد من المعلومات..

    يمكنك طلب ذلك ببساطة من صفحة الاتصال الخاصة بنا ولكننا غير قادرين على إلغاء أو تغيير أي جزء من طلبك بما في ذلك عنوان التسليم أو طريقة الدفع بمجرد شحن طلبك. 

    يمكنك إلغاء طلبك في 24 ساعة. لا يمكننا إلغاء أو تغيير طلبك بمجرد شحنه.

    إذا كنت ترغب في إعادة طلبك ، يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

    يمكنك الاتصال بنا عن طريق تعبئة النموذج على صفحة الاتصال أو يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. ونحن سوف نكون سعداء لمساعدتك!

    نحن لا نقدم أي معلومات حول طلبك من حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي.