سيتم شحن جميع الطلبات التي تم تحديدها على أنها شحن سريع من تركيا عبر DHL أو UPS. يسعدنا العمل مع شركات الشحن المعروفة. يتلقى عملاؤنا طلباتهم في غضون أيام قليلة فقط إذا تفضل الشحن السريع.
هل تشحن في جميع أنحاء العالم؟
نعم ، نحن نشحن في جميع أنحاء العالم.
تعتمد أوقات التسليم المقدرة على موقعك وتتغير من يوم واحد إلى 1 أيام للشحن السريع ومن 5 يومًا إلى 14 يومًا للشحن العادي.
يرجى الملاحظة: وفقًا لقواعدها الوطنية ، قد تطلب بعض البلدان مستندات إضافية للمنتجات الغذائية. يرجى إجراء بحث محلي حول القواعد الجمركية لبلدك قبل إصدار أمر.
فمثلا؛ المكسيك لديها قواعد صارمة حول المنتجات الغذائية. يجب على العملاء المكسيكيين ملاحظة ذلك قبل إجراء الطلب.
هل شحن سريع؟
نعم ، يمكنك أن تقرر طريقة الشحن أوامر الخاص بك. الشحن السريع ضروري لبعض المنتجات مثل البقلاوة واللقم والآيس كريم. لديك فقط خيار الشحن السريع لهذه المنتجات.
ما هي مواعيد التسليم المقدرة للشحن السريع؟
المملكة المتحدة: أيام 1-3
أوروبا: أيام 1-3
الولايات المتحدة / كندا: أيام 2-4
أمريكا الجنوبية: أيام 2-5
باقي العالم: أيام 2-5
ما هي مواعيد التسليم المقدرة للشحن المنتظم؟
عالميًا: 14 أيام - 45 يومًا
ما هي حزمة تقدير إعداد الوقت للشحن؟
يستغرق الأمر يوم عمل واحدًا في المواقف العادية ، ونحن نرسل طلبك في اليوم الذي قدمت فيه الطلبية ولكن علينا أن نقول إن الأمر قد يستغرق مزيدًا من الوقت (حتى ثلاثة أيام) بسبب الإجازات أو مشكلات المخزون.
ماهي تكلفة الشحن البحري؟
يتم احتساب تكاليف الشحن الدولية على أساس العناصر الموجودة في سلة التسوق والوجهة.
سيتم إضافة رسوم الشحن إلى طلبك وعرضها في صفحة الخروج قبل إجراء الدفع. أسعار الشحن ليست رسوم استيراد شاملة يمكن فرضها عندما تصل الحزمة إلى بلد المقصد.
خلال "الشحن المجاني" ، سيتم شحن طلبك دون رسوم شحن.
هل تقدم رقم التتبع؟
نعم ، لكل طلب رقم تتبع فريد خاص به وسنبلغ رقم التتبع الخاص بك فور شحن طلبك. يمكنك دائمًا تتبع طلبك باستخدام معرّف الطلب أو رمز التتبع المقدم.
هل يمكنني إلغاء طلبيتي؟
يمكنك إلغاء طلبك في غضون 24 ساعة. لا يمكننا إلغاء أو تغيير طلبك بمجرد شحنه.
نحن نقدم عوائد مجانية على جميع العناصر المعيبة. اتصل بنا على الفور إذا كانت العناصر التي اشتريتها معيبة عند الاستلام وسنتصل بك لترتيب عودة أو تبادل. إذا كانت هناك علامات تلف واضحة على الطرود الخاصة بك ، فقم بالتقاط صور مع حامل الحقيبة قبل التوقيع على العنصر ، مع الإشارة إلى تفاصيل الحقيبة.
لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على موقعنا سياسة العائدات.
هل يمكنني إرجاع طلبي إذا قمت بتغيير عقلي؟
كل منا لديه تغيير في القلب في بعض الأحيان. ونحن رائعون في ذلك. نحن نقبل المرتجعات على جميع العناصر غير المستخدمة وغير القابلة للتلف. فقط لكي تعلم ، قد يتم فرض رسوم على العناصر غير المرغوب فيها (تكاليف التسليم غير قابلة للاسترداد وأنت مسؤول عن ترتيب الإرجاع).
هل يمكنني تغيير عنوان التسليم الخاص بي بعد الطلبية؟
لا يمكننا إلغاء أو تغيير أي جزء من طلبك بما في ذلك عنوان التسليم أو طريقة الدفع بمجرد شحن طلبك.
الضرائب والرسوم
جميع الرسوم الجمركية والضرائب والرسوم المطبقة هي مسؤولية العميل وحده. تطلب السلطات أن نذكر قيمة طلبك مباشرة على شحنتك. إنه لتقدير الوكلاء المطلق لتحرير الحزمة الخاصة بك.
