Sıkça Sorulan Sorular

Zamanınız bizim için önemli ve en sevdiğiniz Türk lezzetlerini almak için can attığınızı biliyoruz. Ürünleri genellikle 1 ila 4 iş günü içinde gönderiyoruz. Dünya çapında teslimatımız 2 ila 4 iş günü sürer. Sabah pişirip öğleden sonra gemiye gönderdiğimiz için, her şeyin kesinlikle beklemeye değer olduğunu garanti edebiliriz!

Bazı mücevherlerin, kılıçların ve bastonların el yapımı olduğunu lütfen unutmayın. El yapımı bir ürün sipariş ederseniz, teslimat süresi 10 gün kadar uzayacaktır. 

Unlu mamuller üretildikleri gün sevk edilecektir.

Çok sayıda farklı ürünle sipariş verirseniz işlem daha uzun sürecektir. Bu durumda, her şeyi hazırlayacağız ve tüm ürünleri taze ve günlük olarak göndereceğiz. Böylece, işlem süresi 4 iş gününden daha uzun olabilir.

Eğer seçerseniz Ekspres kargo tahmini süreler 

İngiltere: 1-3 gün
Avrupa: 1-3 gün
ABD / Kanada: 2-4 gün
Güney Amerika: 2-5 gün
Dünyanın geri kalanı: 2-5 gün

Eğer seçerseniz normal nakliye tahmini teslim süresi 

15-45 gün. 

Nakliyeyi ciddiye alıyoruz ve değerli eşyalarınızın güvenli ve zamanında ulaşmasını sağlamak istiyoruz. Nakliye ücreti, siparişlerinizin ağırlığına ve ülkenizin mesafesine bağlıdır.

Kargo ücretinizi otomatik olarak hesaplıyor ve ödeme sayfasında size fiyat hakkında bilgi veriyoruz. Ekspres kargo ücreti genel olarak 9.90 USD'dir, ancak 100 USD üzerindeki tüm siparişler için kargo ücretsizdir, bu nedenle stok yapın!

'Ücretsiz Kargo' sırasında siparişiniz kargo ücreti olmadan gönderilecektir.

Tüm normal Gümrük evraklarını ve satıcının ülkesiyle ilgili tüm ücretleri biz hallederiz, böylece bunlar için hiçbir şey yapmanız gerekmez.

Ancak bazen Gümrük, Türkiye'den ayrıldıktan sonra alıcının sorumluluğunda olacak şekilde rastgele ve bağımsız denetimler yapabilir ve ek ücret talep edebilir.

Evet, dünyanın her yerine gönderiyoruz ve Sultan of Bazaar'dan alacağınız tüm siparişler DHL Express veya UPS Express ile gönderilecek.

LÜTFEN AKLINIZDA BULUNDURUN: Ulusal kurallarına bağlı olarak, bazı ülkeler gıda ürünleri için ek belgeler talep edebilir. Lütfen sipariş vermeden önce ülkenizin özel kuralları hakkında yerel bir araştırma yapın.

Evet, her sipariş DHL tarafından gönderilir ve siparişiniz gönderildikten hemen sonra Takip Numarasını size bildiririz.

Tüm ürünler ve siparişler bizim için son derece önemlidir. Geçen yıl 100,000'den fazla siparişi başarıyla paketleyip teslim ettik. Ürünlerimizi en güvenli şekilde ulaştırmaya özen gösteriyoruz çünkü Türk lezzetlerinin dünyanın en değerli hazineleri olduğunu biliyoruz!

Ancak, siparişiniz nakliye sırasında herhangi bir nedenle hasar görürse, lütfen bizimle iletişime geçin, [email protected] ve size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!

Türkiye'nin her yerinden sadece en eşsiz lezzetleri tedarik ediyoruz. Her şeyi Türkiye'den doğrudan kapınıza gönderiyoruz ve ürünlerimizden oluşan bir kutuyu açmanın, yerel bir Türk pazarında dışarı çıkmak gibi hissedeceğinden emin olabilirsiniz.

Gizliliğiniz bizim için son derece önemlidir. Ürünlerimizi 2007'den beri çevrimiçi satıyoruz ve tüm işlemleri güvence altına almak, çevrimiçi hizmetimizin ana önceliğidir.

Web sitemizde kişisel bilgilerinizi korumak için tüm önlemler alınmaktadır. 256 bit SSL sertifikası kullanıyoruz ve müşteri bilgilerimizin hiçbirini üçüncü şahıslarla paylaşmayacağımıza söz veriyoruz.

Bunun yanı sıra sunucularımızı korumak için iyi bilinen anti-virüs programları ile günde iki kez virüslere ve kötü amaçlı yazılımlara karşı kontrol yapıyoruz.

Kontrol edin bizim Gizlilik Politikası daha fazla bilgi için..

Bunu sadece iletişim sayfamızdan isteyebilirsiniz, ancak siparişiniz gönderildikten sonra, teslimat adresi veya ödeme yöntemi dahil olmak üzere siparişinizin hiçbir bölümünü iptal edemez veya değiştiremeyiz. 

Siparişinizi 24 saat içinde iptal edebilirsiniz. Siparişinizi sevk edildikten sonra iptal edemiyoruz veya değiştiremiyoruz.

Siparişinizi iade etmek istiyorsanız, lütfen iade politikamıza bakın.

Aşağıdaki formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. iletişim sayfası veya e-posta gönderebilirsiniz [email protected]. Size eşlik etmekten memnun oluruz!

Sosyal medya hesaplarımızdan siparişinizle ilgili herhangi bir bilgi vermiyoruz.