İADE POLİTİKASI NEDİR?
Paketinizin tesliminden itibaren 15 gün içinde siparişinizi iade etmek isteyebilirsiniz. Tüm ürünler iade edildiğinde incelenecektir, bu nedenle ürünleri bize mükemmel durumda iade etmeniz gerekir.

Ürünler kullanılmamalı veya yıkanmamalıdır. İade, sadece orijinal ambalajı tamamen bozulmamış ürünler ve orijinal ürünler yine de her bir ürüne eklenmişse iade kabul edilecektir.

Beklenmedik bir durumda, bir ürünün uygun olmayan bir durumda bize iade edilmesi durumunda, masrafları size geri göndermek zorunda kalabiliriz.

Mallar bize ulaşıncaya kadar sizin sorumluluğunuzdadır, bu yüzden doğru bir şekilde paketlendiğinden ve yolda hasar görmediğinden emin olun.

İade nakliye sırasında kaybolan iade paketlerini telafi etmeyeceğiz. Herhangi bir nakliye ücreti ve ürünlerin iade edilirken ortaya çıkabilecek iade taşıma maliyeti müşterinin sorumluluğundadır. Tarafımızdan bir hata oluşmadıkça, yalnızca malın bedeli iade edilir. İade edilen ürünlerin iadesi mümkün olan en kısa sürede yapılacak, iade edilen ürünleri aldıktan sonra en geç 30 iş günü.

LÜTFEN AKLINIZDA BULUNDURUN: Nakliye, ek görevler, vergiler veya almış olabileceğiniz ek ücretler tarafımızdan iade edilmeyecektir. İadelerinizi gönderirken her zaman taşıyıcıdan (FedEx, UPS, DHL vb.) Bir kayıt belgesi aldığınızdan emin olun. “Ücretsiz Kargo” sırasında bir müşteri olarak sizi sadece geri gönderim ücretini öder - eğer biri olursa. Lütfen, iade işlemlerinin yalnızca Express taşıyıcı (FedEx, Dhl vb.) Yoluyla gönderilmesi gerektiğini lütfen unutmayın.

ZARARLI ÖĞE ALABİLİRSem NE OLUR?
Siparişinizin sevkıyat sırasında hasar gördüğünü düşünüyorsanız, onları aldığınız kargo görevlisinin önündeki paketleri açın ve kontrol edin.

Ürüne herhangi bir zarar gelmesi durumunda, ürünü teslim almayı kabul etmeyin ve kargo şirketine ürünün durumu hakkında bir kayıt tutun.

LÜTFEN AKLINIZDA BULUNDURUN: Kargo şirketi, ürün tarafınızdan alındıktan sonra görevini tam olarak yerine getirmiş sayılır.

TESLİM ŞARJIMI İADE EDECEK MİSİNİZ?
Size malınızın değerini iade edeceğiz, ancak teslimat ücretini geri ödeyeceğiz.

SİZİ BİR ŞEYE SİZE NASIL DÖNÜYORUM?
Lütfen öğeyi göndermeden önce "İletişim Formu”Ve lütfen iade ettiğiniz ürünün / öğelerin ve iade nedeninizi belirtiniz. Öğeleri orijinal paketine ve faturanıza koyun. Kendi seçtiğiniz ekspres kargo hizmetini kullanın (FedEx, DHL, UPS vb.) Ve paketi size bildireceğimiz adrese gönderin. İzleme kodunu saklamanızı önemle tavsiye ederiz, çünkü paket bize ulaşana kadar sizin sorumluluğunuzdadır.

Bir öğeyi değiştirebilir miyim?
Satın aldığınız bir eşyayı değiştiremezsiniz.

İADE EDİLEN ÖĞELERİMİ ALIN MISINIZ?
İade ile ilgili herhangi bir sorun için lütfen “İletişim Formu”Sorununuzu tanımlayarak size çok kısa sürede yardımcı olacağız.

Tüm sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçiniz; Çarşı Sultanı

Lütfen "Özel Siparişler" ve "Gıda ürünleri" nin iade edilemeyeceğini unutmayın.