常見問題解答

您的時間對我們很重要,我們知道您渴望收到您最喜歡的土耳其風味。 我們通常在 1 至 4 個工作日內發貨。 我們的全球交付需要 2 至 4 個工作日。 因為我們早上做飯,下午發貨,所以我們可以保證一切都值得等待!

請注意,部分珠寶、劍和手杖是手工製作的。 如果您訂購手工製品,處理時間將延長至 10 天。

烘焙產品將在生產當天發貨。

如果您訂購許多不同的產品,操作將需要更長的時間。 在這種情況下,我們將準備好一切,並每天新鮮發送所有產品。 因此,處理時間可能會超過 4 個工作日。

如果您選擇 快遞 預計時間是 

英國:1-3天
歐洲:1-3天
美國/加拿大:2-4天
南美洲:2-5天
世界其他地區:2-5天

如果您選擇 正常運輸 預計交貨時間是 

15 45天。 

我們認真對待運輸,希望確保您的珍貴貨物安全、及時到達。 運費取決於您的訂單重量和您所在國家/地區的距離。

我們會自動計算您的運費,並在結賬頁面告知您價格。 快遞運費一般為 9.90 美元,但所有超過 100 美元的訂單免費送貨,因此請備貨!

在“免費送貨”期間,您的訂單將免費送貨。

我們處理所有常規海關文書工作以及與賣方所在國家/地區相關的所有費用,因此您無需為此做任何事情。

然而,有時海關可以進行隨機和獨立的檢查,並在貨物離開土耳其後要求額外費用,這將由買方負責。

是的,我們向全球發貨,您從 Sultan of Bazaar 購買的所有訂單都將通過 DHL Express 或 UPS Express 發貨。

請注意: 根據其國家規則,一些國家可能需要食品的附加文件。 請在下訂單前對您所在國家/地區的海關規則進行本地研究。

是的,每個訂單均由 DHL 發貨,我們將在您的訂單發貨後立即告知您的追踪號碼。

所有產品和訂單對我們來說都極其重要。 去年我們已成功包裝和交付超過 100,000 個訂單。 我們非常謹慎地以最安全的方式交付我們的產品,因為我們都知道土耳其風味是世界上最珍貴的珍寶!

但是,如果您的訂單在運輸過程中因任何原因損壞,請通過以下方式聯繫我們: [email protected] 我們很樂意為您提供幫助!

我們只從土耳其各地採購最獨特的風味。 我們將所有產品直接從土耳其運送到您的家門口,您可以放心,打開我們產品的盒子就像走進土耳其當地市場一樣。

您的隱私對我們來說非常重要。 自 2007 年以來,我們一直在網上銷售我們的產品,確保所有交易的安全是我們在線服務的首要任務。

我們已採取一切預防措施來保護您在我們網站上的個人信息。 我們使用 256 位 SSL 證書,並承諾不會與第三方共享任何客戶信息。

除此之外,我們每天兩次使用知名的防病毒程序檢查病毒和惡意軟件,以保護我們的服務器。

請瀏覽我們的 隱私政策 了解更多信息..

您可以簡單地從我們的聯繫頁面索取,但一旦您的訂單發貨,我們將無法取消或更改您訂單的任何部分,包括送貨地址或付款方式。 

您可以在24小時內取消訂單。 我們無法在發貨後取消或更改您的訂單。

如果您想退回訂單,請參閱我們的退貨政策。

您可以通過填寫以下表格與我們聯繫 聯繫方式頁面 或者您可以發送電子郵件至 [email protected]。 我們很樂意為您提供幫助!

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