所有被選為快遞的訂單將通過以下方式從土耳其發貨 DHL或UPS. 我們很高興與知名航運公司合作。 我們的客戶在幾天內就收到了他們的訂單 如果更喜歡快遞.
您在全球範圍內發貨嗎？
是的，我們在全球發貨。
預計交貨時間取決於您所在的位置，快遞運輸在 1 天到 5 天之間變化，常規運輸在 14 天到 45 天之間變化。
請注意：根據其國家規定，某些國家可能要求食品提供額外的文件。 請在下訂單前對您所在國家/地區的海關規則進行當地研究。
例如; 墨西哥對食品有嚴格的規定。 墨西哥客戶在下訂單前應注意這一點。
您是否表示快遞？
是的，您可以決定您的訂單發貨方式。 快遞是必不可少的 對於一些產品，如果仁蜜餅、lokum 和冰淇淋。 對於這些產品，您只有快遞選項。
快遞的預計交貨時間是多少？
英國：1-3天
歐洲：1-3天
美國/加拿大：2-4天
南美洲：2-5天
世界其他地區：2-5天
正常發貨的預計交貨時間是多少？
全球：14 天 - 45 天
預計包裹的發貨準備時間是多少？
在正常情況下需要一個工作日，我們會在您下訂單的當天發送您的訂單，但我們不得不說，由於假期或庫存問題，可能需要更多時間（最多三天）。
運費是多少？
國際運費是根據您的購物車和目的地中的物品計算的。
運費將添加到您的訂單中，並在付款前顯示在結帳頁面中。 運費不包括包裹到達目的地國家/地區時可能收取的進口費用。
在“免費送貨”期間，您的訂單將免費送貨。
你們提供追踪號碼嗎？
是的，每個訂單都有其唯一的跟踪號，我們會在您的訂單發貨後立即通知您的跟踪號。 您始終可以使用您的訂單 ID 或提供的跟踪代碼來跟踪您的訂單。
我可以取消我的訂單嗎？
您可以在 24 小時內取消訂單。 一旦發貨，我們將無法取消或更改您的訂單。
我們為所有有缺陷的物品提供免費退貨。 如果您購買的商品在收到時有缺陷，請立即聯繫我們，我們將與您聯繫以安排退貨或換貨。 如果您的包裹上有明顯的損壞跡象，請在簽收之前與在場的快遞員拍照，注意快遞員的詳細信息會有所幫助。
有關更多信息，請參閱我們的 退貨政策。
如果我改變主意，我可以退貨嗎？
有時我們都會改變主意。 我們對此很滿意。 我們接受所有未使用和不易腐爛的物品的退貨。 請注意，不需要的物品可能會產生費用（送貨費用不予退還，您有責任安排退貨）。
我可以在下單後更改我的送貨地址嗎？
我們無法取消或更改您訂單的任何部分，包括訂單發貨後的送貨地址或付款方式。
稅收和義務
所有適用的海關費用、稅款和關稅均由客戶自行承擔。 當局要求我們直接在您的包裹上註明您的訂單價值。 代理可以自行決定是否釋放您的包裹。
