APA KEBIJAKAN PENGEMBALIAN ANDA?
Dalam 15 hari sejak pengiriman paket Anda, Anda dapat meminta untuk mengembalikan pesanan Anda. Semua barang akan diperiksa setelah kembali sehingga Anda harus mengembalikan produk kepada kami dalam kondisi sempurna.
Produk tidak boleh digunakan atau dicuci. Pengembalian hanya akan diterima jika produk dikembalikan dengan kemasan aslinya sepenuhnya utuh dan label asli masih melekat pada setiap produk.
Jika barang tidak dikembalikan ke kami dalam kondisi yang tidak sesuai, kami mungkin harus mengirimkannya kembali kepada Anda atas biaya Anda.
Barang-barang berada dalam tanggung jawab Anda hingga tiba di tempat kami, jadi pastikan barang sudah dikemas dengan benar dan tidak rusak di jalan.
Kami tidak akan mengkompensasi paket yang dikembalikan hilang dalam pengiriman kembali. Setiap biaya pengiriman, serta biaya penanganan kembali yang mungkin terjadi ketika mengembalikan produk, adalah tanggung jawab pelanggan. Biaya barang dagangan saja akan dikembalikan kecuali jika terjadi kesalahan pada kami. Pengembalian uang untuk produk yang dikembalikan akan dilakukan sesegera mungkin, 30 hari kerja selambat-lambatnya setelah kami menerima produk yang dikembalikan.
PERHATIKAN: Pengiriman, bea tambahan, pajak atau biaya tambahan apa pun yang mungkin Anda miliki tidak akan dikembalikan oleh kami. Selalu pastikan untuk menerima bukti posting dari operator (FedEx, UPS, DHL dll) saat mengirim pengembalian Anda. Selama "Pengiriman Gratis" - kampanye Anda sebagai pelanggan hanya membayar untuk pengiriman kembali - jika harus terjadi. Harap perhatikan juga bahwa pengembalian barang hanya dikirim melalui operator kilat (FedEx, Dhl, dll.)
APA YANG TERJADI JIKA SAYA MENERIMA BARANG YANG Rusak?
Jika Anda merasa bahwa pesanan Anda rusak selama pengiriman, buka dan periksa paket di depan petugas kargo tempat Anda menerimanya.
Jika ada kerusakan pada produk, jangan terima pengiriman produk dan catat ke perusahaan kargo tentang status barang.
PERHATIKAN: Akan dihitung bahwa perusahaan kargo sepenuhnya memenuhi tugasnya begitu produk telah diterima oleh Anda.
AKAN ANDA MENGEMBALIKAN BIAYA PENGIRIMAN SAYA?
Kami akan mengembalikan Anda nilai barang dagangan Anda tetapi tidak biaya pengiriman.
BAGAIMANA SAYA MENGEMBALIKAN SESUATU UNTUK ANDA?
Mohon sebelum mengirim barang beritahu kami dengan "Formulir Kontak”Dan tolong sebutkan item mana yang Anda kembalikan dan alasan pengembalian Anda. Kemas barang-barang dalam kemasan aslinya dan faktur Anda di dalamnya. Gunakan layanan pengiriman ekspres pilihan Anda sendiri (FedEx, DHL, UPS dll.) Dan kirim paket ke alamat yang akan kami informasikan kepada Anda. Kami sangat menyarankan Anda menyimpan kode pelacakan karena paket adalah tanggung jawab Anda hingga tercapai.
Dapatkah saya menukar barang?
Anda tidak dapat menukar barang yang Anda beli.
APAKAH ANDA TELAH MENERIMA BARANG-BARANG KEMBALI SAYA?
Untuk setiap masalah yang Anda miliki tentang pengembalian Anda, silakan isi "Formulir Kontak”Dengan mendefinisikan masalah Anda dan kami akan membantu Anda dalam waktu yang sangat singkat.
Silakan hubungi kami untuk semua pertanyaan Anda; Sultan Bazaar
Harap dicatat bahwa "Pesanan Khusus" dan "Produk makanan" TIDAK dapat dikembalikan.
