Semua pesanan yang dipilih sebagai pengiriman ekspres akan dikirim dari Turki melalui DHL atau UPS. Kami senang bekerja sama dengan perusahaan pelayaran ternama. Pelanggan kami menerima pesanan mereka hanya dalam beberapa hari jika lebih suka pengiriman ekspres.
APAKAH ANDA KAPAL DI SELURUH DUNIA?
Ya, kami mengirim ke seluruh dunia.
Perkiraan waktu pengiriman tergantung pada lokasi Anda dan berubah antara 1 hari hingga 5 hari untuk pengiriman ekspres dan 14 hari hingga 45 hari untuk pengiriman reguler.
PERHATIKAN: Tergantung pada aturan nasional mereka, beberapa negara mungkin memerlukan dokumen tambahan untuk produk makanan. Harap lakukan penelitian lokal tentang aturan adat negara Anda sebelum melakukan pemesanan.
Sebagai contoh; Meksiko memiliki aturan ketat tentang produk makanan. Pelanggan Meksiko harus memperhatikan hal itu sebelum melakukan pemesanan.
APAKAH ANDA MENGIRIMKAN EXPRESS?
Ya, Anda dapat memutuskan metode pengiriman pesanan Anda. Pengiriman ekspres sangat penting untuk beberapa produk seperti baklava, lokum, dan es krim. Anda hanya memiliki opsi pengiriman ekspres untuk produk ini.
APA SAJA ESTIMASI WAKTU PENGIRIMAN UNTUK PENGIRIMAN EXPRESS?
Inggris: 1-3 hari
Eropa: 1-3 hari
AS / Kanada: 2-4 hari
Amerika Selatan: 2-5 hari
Sisa Dunia: 2-5 hari
APAKAH PERKIRAAN WAKTU PENGIRIMAN UNTUK PENGIRIMAN REGULER?
Seluruh dunia: 14 hari - 45 hari
APA SAJA PAKET YANG DIPERKIRAKAN WAKTU UNTUK PENGIRIMAN?
Dibutuhkan satu hari kerja dalam situasi normal dan kami mengirimkan pesanan Anda pada hari Anda memesan, tetapi kami harus mengatakan bahwa mungkin diperlukan lebih banyak waktu (hingga tiga hari) karena masalah liburan atau stok.
APA BIAYA PENGIRIMAN?
Biaya pengiriman internasional dihitung berdasarkan barang dalam keranjang dan tujuan Anda.
Biaya pengiriman akan ditambahkan ke pesanan Anda dan ditampilkan di halaman Checkout sebelum melakukan pembayaran. Tarif pengiriman tidak termasuk biaya impor yang dapat dibebankan saat paket mencapai negara tujuan Anda.
Selama 'Pengiriman Gratis' pesanan Anda akan dikirimkan tanpa biaya pengiriman.
APAKAH ANDA MENYEDIAKAN NOMOR PELACAKAN?
Ya, setiap pesanan memiliki nomor pelacakan unik dan kami akan menginformasikan nomor pelacakan Anda segera setelah pesanan Anda dikirimkan. Anda selalu dapat melacak pesanan Anda dengan id pesanan Anda atau kode pelacakan yang diberikan.
BISA SAYA MEMBATALKAN PESANAN SAYA?
Anda dapat membatalkan pesanan Anda dalam waktu 24 jam. Kami tidak dapat membatalkan atau mengubah pesanan Anda setelah dikirimkan.
Kami menawarkan pengembalian gratis untuk semua item yang salah. Hubungi kami segera jika barang yang Anda beli salah pada saat diterima dan kami akan menghubungi Anda untuk mengatur pengembalian atau pertukaran. Jika ada tanda-tanda kerusakan pada paket Anda, ambil gambar dengan kurir sebelum Anda menandatangani item, perhatikan bahwa rincian kurir membantu.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Kebijakan pengembalian.
BISAKAH SAYA BISA KEMBALI PESANAN SAYA JIKA SAYA MENGUBAH PIKIRAN SAYA?
Kita semua terkadang berubah pikiran. Dan kami keren dengan itu. Kami menerima pengembalian semua barang yang tidak terpakai & tidak mudah rusak. Sekadar info, barang yang tidak diinginkan mungkin dikenakan biaya (biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan dan Anda bertanggung jawab untuk mengatur pengembaliannya).
BISAKAH SAYA BISA MENGUBAH ALAMAT PENGIRIMAN SAYA SETELAH PESANAN?
Kami tidak dapat membatalkan atau mengubah bagian apa pun dari pesanan Anda termasuk alamat pengiriman atau metode pembayaran setelah pesanan Anda dikirimkan.
PAJAK DAN TUGAS
Semua biaya khusus, pajak, dan bea yang berlaku adalah tanggung jawab pelanggan. Pihak berwenang mengharuskan kami mencantumkan nilai pesanan Anda langsung pada paket Anda. Merupakan kebijakan agen tunggal untuk merilis paket Anda.
