Ofte stillede spørgsmål

Din tid er vigtig for os, og vi ved, at du klør efter at modtage dine foretrukne tyrkiske varianter. Vi sender generelt produkter inden for 1 til 4 hverdage. Vores verdensomspændende levering tager 2 til 4 hverdage. Fordi vi laver mad om morgenen og sender om eftermiddagen, kan vi garantere, at alt sikkert er ventetiden værd!

Bemærk, at nogle smykker, sværd og stokke er håndlavede. Hvis du bestiller et håndlavet produkt, vil håndteringstiden være længere end 10 dage.

Bageriproduktet sendes den dag, de producerede.

Hvis du bestiller med mange forskellige produkter, vil operationen tage længere tid. I dette tilfælde forbereder vi alt og sender alle produkter friske og daglige. Således kan håndteringstiden være længere end 4 arbejdsdage.

Hvis du vælger ekspres forsendelse de estimerede tidspunkter er 

UK: 1-3 dage
Europa: 1-3 dage
USA / Canada: 2-4 dage
Sydamerika: 2-5 dage
Resten af ​​verden: 2-5 dage

Hvis du vælger normal forsendelse den estimerede leveringstid er 

15-45 dage. 

Vi tager forsendelsen seriøst og vil sikre, at dine værdifulde varer kommer sikkert og rettidigt. Forsendelsesgebyret afhænger af din ordrers vægt og afstanden til dit land.

Vi beregner dit forsendelsesgebyr automatisk og informerer dig om prisen ved kassen. Hurtig forsendelse koster generelt 9.90 USD, men forsendelse er gratis for alle ordrer over 100 USD, så lager op!

Under 'Gratis forsendelse' vil din ordre blive sendt uden forsendelsesgebyr.

Vi håndterer alle almindelige toldpapirer og alle gebyrer, der er relateret til sælgers land, så du ikke skal gøre noget for disse.

Nogle gange kan toldmyndighederne foretage tilfældige og uafhængige inspektioner og anmode om ekstra gebyrer, efter at de har forladt Tyrkiet, hvilket er købers ansvar.

Ja, vi sender til hele verden, og alle de ordrer, du køber fra Sultan of Bazaar, sendes via DHL Express eller UPS Express.

BEMÆRK VENLIGST: Afhængig af deres nationale regler kan nogle lande kræve yderligere dokumenter til fødevarer. Foretag en lokal undersøgelse af brugerdefinerede regler i dit land, inden du foretager en ordre.

Ja, hver ordre sendes af DHL, og vi vil informere dit sporingsnummer umiddelbart efter, at din ordre er sendt.

Alle produkter og ordrer er ekstremt vigtige for os. Vi har med succes pakket og leveret over 100,000 ordrer i løbet af sidste år. Vi er meget omhyggelige med at levere vores produkter på den mest sikre måde, fordi vi alle ved, at tyrkiske smag er de mest værdifulde skatte i verden!

Men hvis din ordre er beskadiget af en eller anden grund under transport, bedes du kontakte os på, [email protected] og vi hjælper dig gerne!

Vi får kun de mest unikke varianter fra hele Tyrkiet. Vi sender alt direkte til din dør fra Tyrkiet, og du kan være sikker på, at det vil føles som at åbne en æske med vores produkter som at træde udenfor på et lokalt tyrkisk marked.

Dit privatliv er ekstremt vigtigt for os. Vi har solgt vores produkter online siden 2007, og sikring af alle transaktionerne er hovedprioriteten i vores online service.

Alle forholdsregler træffes for at beskytte dine personlige oplysninger på vores websted. Vi anvender et 256-bit SSL-certifikat, og vi lover ikke at dele nogen af ​​vores kundeoplysninger med tredjeparter.

Udover det kontrollerer vi virus og malware to gange om dagen med velkendte antivirusprogrammer for at beskytte vores servere.

Se vores Privatlivspolitik for mere information..

Du kan bede om det ganske enkelt fra vores kontaktside, men vi kan ikke annullere eller ændre nogen del af din ordre inklusive leveringsadresse eller betalingsmetode, når din ordre er sendt. 

Du kan annullere din ordre om 24 timer. Vi kan ikke annullere eller ændre din ordre, når den er sendt.

Hvis du gerne vil returnere din ordre, se vores returpolitik.

Du kan kontakte os ved at udfylde formularen kl kontaktside eller du kan e -maile til [email protected]. Vi hjælper dig gerne!

Vi leverer ingen oplysninger om din ordre fra vores sociale mediekonti.