Alle ordrer, der er valgt som ekspresforsendelse, sendes fra Tyrkiet via DHL eller UPS. Vi er glade for at arbejde med kendte rederier. Vores kunder modtager deres ordrer på kun få dage hvis foretrækker ekspres forsendelse.
SHIPER DU WORLDWIDE?
Ja, vi sender over hele verden.
Anslåede leveringstider afhænger af din placering og skifter mellem 1 dag til 5 dage for ekspresforsendelse og 14 dage til 45 dage for almindelig forsendelse.
BEMÆRK VENLIGST: Afhængigt af deres nationale regler kan nogle lande kræve yderligere dokumenter til fødevarer. Foretag lokal undersøgelse af tilpassede regler i dit land, inden du bestiller.
For eksempel; Mexico har strenge regler for fødevarer. Mexicanske kunder skal være opmærksomme på det, inden de foretager en ordre.
SKIPER DU EXPRESS?
Ja, du kan vælge din ordres forsendelsesmetode. Hurtig levering er vigtig for nogle produkter såsom baklava, lokum og is. Du har kun ekspresforsendelsesmuligheden for disse produkter.
HVAD ER DE estimerede leveringstider til ekspress levering?
UK: 1-3 dage
Europa: 1-3 dage
USA / Canada: 2-4 dage
Sydamerika: 2-5 dage
Resten af verden: 2-5 dage
HVAD ER DE ANSLAGTE LEVERINGSTIDER FOR REGELMÆSSIG FORSENDELSE?
På verdensplan: 14 dage - 45 dage
HVAD ER DEN estimerede pakke, der forbereder tidspunkt for forsendelse?
Det tager en arbejdsdag i normale situationer, og vi sender din ordre den dag, du bestilte ordren, men vi må sige, at det kan tage mere tid (op til tre dage) på grund af ferie eller bestandsspørgsmål.
HVAD ER DE FRAKTIGE TILLADELSER?
Internationale forsendelsesomkostninger beregnes på baggrund af varer i din indkøbskurv og destination.
Forsendelsesomkostninger tilføjes din ordre og vises på kassen siden inden betaling. Forsendelsespriser er ikke inklusive importgebyrer, der kan opkræves, når pakken når dit destinationsland.
Under 'Gratis forsendelse' vil din ordre blive sendt uden forsendelsesgebyr.
OPGIVER DU SPORNUMMER?
Ja, hver ordre har sit unikke sporingsnummer, og vi informerer dit sporingsnummer straks efter din ordre er afsendt. Du kan altid spore din ordre med dit ordre-id eller den angivne sporingskode.
KAN jeg annullere min ordre?
Du kan annullere din ordre inden for 24 timer. Vi kan ikke annullere eller ændre din ordre, når den er sendt.
Vi tilbyder gratis afkast på alle defekte genstande. Kontakt os straks, hvis de varer, du har købt, er defekte ved modtagelsen, og vi vil kontakte dig for at arrangere retur eller bytte. Hvis der er synlige tegn på skade på din pakke, skal du tage billeder med den kurér, der er til stede, før du underskriver for varen, og bemærke, at kurerdetaljerne hjælper.
For mere information, se vores returpolitik.
KAN JEG RETURUG MITT BESTILLING, HVIS JEG ÆNDREDE MIN HJÆLP?
Vi har alle nogle gange en hjerteskift. Og vi er seje med det. Vi accepterer returnering af alle ubrugte og ikke-letfordærvelige varer. Bare så du ved, kan der medføre et gebyr for uønskede varer (leveringsomkostninger refunderes ikke, og du er ansvarlig for at arrangere retur).
Kan jeg ændre min leveringsadresse, efter at jeg har bestilt?
Vi kan ikke annullere eller ændre nogen del af din ordre inklusive leveringsadresse eller betalingsmetode, når din ordre er sendt.
SKATTER OG Pligter
Alle gældende brugerdefinerede gebyrer, skatter og afgifter er kundens eneansvar. Myndigheder kræver, at vi angiver værdien af din ordre direkte på din pakke. Det er efter agentens eget skøn at frigive din pakke.
