常见问题解答

您的时间对我们很重要,我们知道您渴望收到您最喜欢的土耳其风味。 我们通常在 1 到 4 个工作日内发货。 我们的全球交付需要 2 到 4 个工作日。 因为我们早上做饭下午发货,所以我们可以保证一切都值得等待!

请注意,一些珠宝、剑和手杖是手工制作的。 如果您订购手工制品,处理时间将延长至 10 天。

烘焙产品将在其生产的当天发货。

如果订购许多不同的产品,则操作将花费更长的时间。 在这种情况下,我们将做好一切准备,并每天新鲜发送所有产品。 因此,处理时间可能会超过4个工作日。

如果您选择 快递 估计时间是 

英国:1-3天
欧洲:1-3天
美国/加拿大:2-4天
南美洲:2-5天
世界其他地区:2-5天

如果您选择 正常运输 预计交货时间为 

15-45天。 

我们认真对待运输,并希望确保您的珍贵货物安全及时到达。 运费取决于您的订单重量和您所在国家/地区的距离。

我们会自动计算您的运费并在结帐页面通知您价格。 快递运费一般为 9.90 美元,但所有订单超过 100 美元免运费,所以请囤货!

在“免费送货”期间,您的订单将在没有运费的情况下发货。

我们处理所有常规海关文书工作以及与卖方所在国家/地区相关的所有费用,因此您无需为此做任何事情。

但是,有时海关可以在离开土耳其后进行随机和独立检查并要求额外费用,这将由买方负责。

是的,我们在全球范围内发货,您从 Sultan of Bazaar 购买的所有订单都将通过 DHL Express 或 UPS Express 发货。

请注意: 根据其国家规定,一些国家可能需要额外的食品文件。 在下订单之前,请对您所在国家/地区的自定义规则进行本地研究。

是的,每个订单都由DHL发货,我们会在您的订单发货后立即通知您的追踪号码。

所有产品和订单对我们来说都极为重要。 去年我们已成功包装和交付超过 100,000 个订单。 我们非常注意以最安全的方式交付我们的产品,因为我们都知道土耳其风味是世界上最珍贵的宝藏!

但是,如果您的订单在运输途中因任何原因损坏,请联系我们, [email protected] 我们很乐意为您提供帮助!

我们只从土耳其各地采购最独特的风味。 我们将所有物品从土耳其直接运送到您家门口,您可以肯定,打开一盒我们的产品就像走进土耳其当地市场一样。

您的隐私对我们非常重要。 自 2007 年以来,我们一直在网上销售我们的产品,确保所有交易的安全是我们在线服务的首要任务。

我们已采取一切预防措施来保护您在我们网站上的个人信息。 我们使用 256 位 SSL 证书,我们承诺不会与第三方共享我们的任何客户信息。

除此之外,我们每天使用著名的防病毒程序两次检查病毒和恶意软件,以保护我们的服务器。

请查看我们的 私隐政策 欲获得更多信息..

您只需通过我们的联系页面索取,但我们无法取消或更改您订单的任何部分,包括订单发货后的送货地址或付款方式。 

您可以在24小时内取消订单。 我们无法在发货后取消或更改您的订单。

如果您想退回订单,请参阅我们的退货政策。

您可以通过填写以下表格与我们联系 联系方式页面 或者您可以通过电子邮件发送至 [email protected]. 我们将很乐意为您提供帮助!

我们不会从我们的社交媒体帐户中提供有关您的订单的任何信息。