所有选定为快递的订单将从土耳其通过 DHL或UPS。 我们很高兴与知名的货运公司合作。 我们的客户在短短几天内收到他们的订单 如果喜欢快递.
你在世界范围内航行吗？
是的，我们支持全球发货。
预计的交货时间取决于您的位置，对于快递运输，交货时间在1天到5天之间；对于常规运输，交货时间在14天到45天之间变化。
请注意：某些国家/地区可能会根据其国家法规要求提供其他食品文件。 下订单前，请先对您所在国家/地区的自定义规则进行本地研究。
例如; 墨西哥对食品有严格的规定。 墨西哥客户在下订单前应注意。
你快递吗？
是的，您可以决定您的订单发货方式。 快递是必不可少的 用于果仁蜜饼，lokum和冰淇淋等某些产品。 您只有这些产品的快递方式。
什么是快递运输的估计交货时间？
英国：1-3天
欧洲：1-3天
美国/加拿大：2-4天
南美洲：2-5天
世界其他地区：2-5天
常规发货的预计交货时间是什么？
全球范围：14天– 45天
什么是估计包装准备装运时间？
在正常情况下需要一个工作日，我们会在您下订单的那天发送您的订单，但我们不得不说由于假期或库存问题可能需要更多时间（最多三天）。
什么是运费？
国际运费根据您的购物车和目的地中的商品计算。
运费将添加到您的订单中，并在付款前显示在结帐页面中。 运费不包含在包裹到达目的地国家时可能收取的进口费用。
在“免费送货”期间，您的订单将在没有运费的情况下发货。
您是否提供跟踪号码？
是的，每个订单都有其唯一的跟踪号，我们将在您的订单发货后立即通知您的跟踪号。 您始终可以使用订单ID或提供的跟踪代码来跟踪订单。
我可以取消我的订单吗？
您可以在24小时内取消订单。 我们无法在发货后取消或更改您的订单。
我们为所有有缺陷的物品提供免费退货。 如果您购买的商品在收到后有错误，请立即联系我们，我们会与您联系以安排退货或换货。 如果包裹上有明显的损坏迹象，请在签收物品前与快递员一起拍照，并注明快递详情会有所帮助。
了解更多信息，请参阅我们的 退货政策。
如果我改变了我的想法，我可以退回我的订单吗？
有时我们所有人都会改变主意。 我们对此很酷。 我们接受所有未使用和不易腐烂物品的退货。 请注意，不需要的物品可能会产生费用（送货费用不予退还，您有责任安排退货）。
我订购后可以更改我的送货地址吗？
我们无法取消或更改您订单的任何部分，包括订单发货后的送货地址或付款方式。
税和责任
所有适用的海关费用，税金和关税均由客户自行承担。 当局要求我们直接在您的包裹上注明您的订单价值。 代理商可以全权决定是否释放您的包裹。
