Усі замовлення, вибрані як експрес-доставка, будуть доставлені з Туреччини через DHL або UPS. Ми раді співпрацювати з відомими транспортними компаніями. Наші клієнти отримують замовлення всього за кілька днів якщо віддаєте перевагу експрес-доставку.
ВИ ДОСТАВЛЯЄТЕ ПО СВІТУ?
Так, ми доставляємо по всьому світу.
Приблизні терміни доставки залежать від вашого місцезнаходження та змінюються від 1 дня до 5 днів для експрес-доставки та від 14 днів до 45 днів для звичайної доставки.
БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРНІТЬ УВАГА: Залежно від національних правил, деякі країни можуть вимагати додаткових документів на харчові продукти. Будь ласка, перед тим, як зробити замовлення, дослідіть місцеві правила своєї країни.
Наприклад; У Мексиці існують суворі правила щодо харчових продуктів. Мексиканські клієнти повинні звернути увагу на це перед тим, як зробити замовлення.
ВИ ПОРУЧАЄТЕ ЕКСПРЕСС?
Так, ви можете вибрати спосіб доставки замовлень. Експрес-доставка необхідна для деяких продуктів, таких як пахлава, локум, морозиво. У вас є лише варіант експрес-доставки для цих продуктів.
ЯКІ РОЗКІДНИЙ ЧАС ДОСТАВКИ ДЛЯ ЕКСПРЕС-ДОСТАВКИ?
Великобританія: 1-3 дні
Європа: 1-3 днів
США / Канада: 2-4 дні
Південна Америка: 2-5 днів
Решта світу: 2-5 днів
ЯКІ РОЗКІДНИКІ ЧАСИ ДОСТАВКИ ДЛЯ звичайних відправок?
У всьому світі: 14 днів – 45 днів
ЯКИЙ ПРИЧИННИЙ ЧАС ПІДГОТОВКИ ПАКЕТА ДО ВІДПРАВЛЕННЯ?
У звичайних ситуаціях це займає один робочий день, і ми відправляємо ваше замовлення в день, коли ви зробили замовлення, але ми повинні сказати, що це може зайняти більше часу (до трьох днів) через свята або проблеми зі складом.
ЯКІ СТОСУЄТЬСЯ ДОСТАВКА?
Вартість міжнародної доставки розраховується на основі товарів у вашому кошику та місця призначення.
Вартість доставки буде додана до вашого замовлення та відображена на сторінці Оформлення перед здійсненням оплати. Тарифи доставки не включають ввізні збори, які можуть стягуватися, коли посилка досягне країни призначення.
Під час "Безкоштовної доставки" ваше замовлення буде відправлено без вартості доставки.
ЧИ НАДАЄТЕ ВИ НОМЕР ОТСЛІДЖЕННЯ?
Так, кожне замовлення має свій унікальний номер відстеження, і ми повідомимо ваш номер відстеження одразу після відправлення замовлення. Ви завжди можете відстежувати своє замовлення за допомогою ідентифікатора замовлення або наданого коду відстеження.
ЧИ МОЖУ СКАСУВАТИ ЗАМОВЛЕННЯ?
Ви можете скасувати своє замовлення протягом 24 годин. Ми не можемо скасувати або змінити ваше замовлення після його відправлення.
Ми пропонуємо безкоштовне повернення всіх несправних товарів. Негайно зв’яжіться з нами, якщо придбані вами предмети виявляться несправними під час отримання, і ми зв’яжемося з вами, щоб організувати повернення або обмін. Якщо на вашій посилці є видимі ознаки пошкодження, сфотографуйтеся з присутнім кур’єром, перш ніж підписати товар, зауважте, що деталі кур’єра допомагають.
Для отримання додаткової інформації, будь ласка, відвідайте наш Політика повернення.
ЧИ Я МОЖУ ПОВЕРНУТИ ЗАМОВЛЕННЯ, ЯКЩО Я ПЕРЕМІНИЛАСЯ?
У кожного з нас іноді змінюється настрій. І ми з цим спокійні. Ми приймаємо повернення всіх невикористаних і швидкопсувних товарів. Щоб ви знали, за небажані предмети може стягуватися комісія (витрати на доставку не повертаються, і ви несете відповідальність за організацію повернення).
ЧИ Я МОЖУ ЗМІНИТИ АДРЕСУ ДОСТАВКИ ПІСЛЯ ЗАМОВЛЕННЯ?
Ми не можемо скасувати або змінити будь-яку частину вашого замовлення, включаючи адресу доставки або спосіб оплати після доставки замовлення.
ПОДАТКИ ТА ОБОВ'ЯЗКИ
Усі відповідні митні збори, податки та мита є виключною відповідальністю клієнта. Органи влади вимагають, щоб ми вказували вартість вашого замовлення безпосередньо на вашій упаковці. Агенти на власний розсуд видають ваш пакет.
