Ми тут, щоб відповісти на будь-яке запитання та будемо раді вам допомогти. Ви можете зв'язатися з нами за допомогою електронна пошта, WhatsApp або контактну форму. При бажанні ви завжди можете завітати до нас в офіс випити турецького чаю.

Відвідайте наш офіс

Великий базар
Асма Канділ Ск. №:121
Беязіт, 34126 Фатіх/Стамбул

ЗАПОВНИТИ ФОРМУ

    Ваш час важливий для нас, і ми знаємо, що ви прагнете отримати улюблені турецькі смаки. Зазвичай ми відправляємо товари протягом 1-4 робочих днів. Наша доставка по всьому світу займає від 2 до 4 робочих днів. Оскільки ми готуємося вранці, а відправляємо вдень, ми можемо гарантувати, що все, безсумнівно, варте очікування!

    Зверніть увагу, що деякі прикраси, мечі та тростини виготовлені вручну. Якщо ви замовляєте виріб ручної роботи, термін обробки збільшується до 10 днів.

    Хлібобулочні вироби будуть відправлені в день їх виготовлення.

    Якщо ви замовляєте з великою кількістю різних продуктів, операція займе більше часу. У цьому випадку ми все підготуємо і відправимо всі продукти свіжими і щодня. Таким чином, час обробки може перевищувати 4 робочі дні.

    Якщо ви обираєте експрес-доставка орієнтовні часи 

    Великобританія: 1-3 дні
    Європа: 1-3 днів
    США / Канада: 2-4 дні
    Південна Америка: 2-5 днів
    Решта світу: 2-5 днів

    Якщо ви обираєте нормальна доставка орієнтовний час доставки 

    15-45 днів. 

    Ми серйозно ставимося до доставки та хочемо, щоб ваші цінні товари прибули безпечно та вчасно. Вартість доставки залежить від ваги вашого замовлення та відстані до вашої країни.

    Ми автоматично розраховуємо вашу плату за доставку та повідомляємо вас про ціну на сторінці оформлення замовлення. Експрес-доставка коштує 9.90 доларів США, але доставка безкоштовна для всіх замовлень на суму понад 100 доларів США, тому запасіться!

    Під час "Безкоштовної доставки" ваше замовлення буде відправлено без вартості доставки.

    Ми обробляємо всі звичайні митні документи та всі збори, пов’язані з країною продавця, тому вам не потрібно нічого робити для цього.

    Однак іноді митна служба може проводити вибіркові та незалежні перевірки та вимагати додаткові збори після того, як вона залишила Туреччину, за що несе відповідальність покупець.

    Так, ми доставляємо по всьому світу, і всі замовлення, які ви купуєте у Sultan of Bazaar, будуть доставлені через DHL Express або UPS Express.

    БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: Залежно від національних правил, деякі країни можуть вимагати додаткових документів на харчові продукти. Будь ласка, проведіть локальне дослідження про користувацькі правила вашої країни, перш ніж робити замовлення.

    Так, кожне замовлення відправляється DHL, і ми повідомимо ваш номер відстеження одразу після відправлення замовлення.

    Усі продукти та замовлення надзвичайно важливі для нас. За минулий рік ми успішно упакували та доставили понад 100,000 XNUMX замовлень. Ми дуже дбаємо про доставку наших продуктів найбезпечнішим способом, тому що всі ми знаємо, що турецькі смаки є найціннішими скарбами у світі!

    Однак, якщо ваше замовлення з будь-якої причини пошкоджено під час транспортування, зв’яжіться з нами за адресою: [email protected] і ми будемо раді Вам допомогти!

    Ми отримуємо лише найунікальніші смаки з усієї Туреччини. Ми доставляємо все безпосередньо до ваших дверей з Туреччини, і ви можете бути впевнені, що відкриваючи коробку з нашими продуктами, ви будете відчувати себе так само, як вийти на місцевий турецький ринок.

    Ваша конфіденційність надзвичайно важлива для нас. Ми продаємо нашу продукцію онлайн з 2007 року, і забезпечення всіх транзакцій є головним пріоритетом нашого онлайн-сервісу.

    Для захисту вашої особистої інформації на нашому веб-сайті вживаються всі запобіжні заходи. Ми використовуємо 256-бітний сертифікат SSL і обіцяємо не передавати інформацію про наших клієнтів третім сторонам.

    Крім того, ми двічі на день перевіряємо на віруси та шкідливі програми за допомогою відомих антивірусних програм для захисту наших серверів.

    Будь ласка, перевірте наш політика конфіденційності для отримання додаткової інформації..

    Ви можете запросити це просто на нашій сторінці контактів, але ми не можемо скасувати або змінити будь-яку частину вашого замовлення, включаючи адресу доставки або спосіб оплати, коли ваше замовлення буде відправлено. 

    Ви можете скасувати замовлення через 24 години. Ми не можемо скасувати або змінити ваше замовлення після його доставки.

    Якщо ви хочете повернути своє замовлення, перегляньте нашу політику повернення.

    Ви можете зв’язатися з нами, заповнивши форму за адресою контактна сторінка або ви можете електронною поштою [email protected]. Будемо раді Вам допомогти!

    Ми не надаємо жодної інформації про ваше замовлення з наших акаунтів у соціальних мережах.