Mga Madalas Itanong

Ang iyong oras ay mahalaga sa amin at alam namin na nangangati ka upang matanggap ang iyong mga paboritong flavors ng Turkey. Nagpapadala kami ng mga produkto sa pangkalahatan sa loob ng 1 hanggang 4 na araw ng negosyo. Ang aming paghahatid sa buong mundo ay tumatagal ng 2 hanggang 4 na araw ng negosyo. Dahil nagluluto kami sa umaga at nagpapadala sa hapon, masisiguro namin ang lahat na tiyak na sulit na maghintay!

Mangyaring tandaan na ang ilang mga alahas, espada at tungkod ay gawa sa kamay. Kung nag-order ka ng isang produktong gawa sa kamay ang oras ng paghawak ay magiging mas mahaba sa 10 araw.

Ang produktong panaderya ay ipapadala sa araw na kanilang ginawa.

Kung nag-order ka ng maraming iba't ibang mga produkto ay mas matagal ang operasyon. Sa kasong ito, ihahanda namin ang lahat at ipadala ang lahat ng mga produkto na sariwa at araw-araw. Kaya, ang oras ng paghawak ay maaaring mas mahaba kaysa sa 4 na araw ng negosyo.

Kung pinili mo ang ipahayag ang pagpapadala ang tinatayang beses ay 

UK: 1-3 araw
Europa: 1-3 araw
US / Canada: 2-4 araw
Timog Amerika: 2-5 araw
Pahinga ng Mundo: 2-5 araw

Kung pinili mo ang normal na pagpapadala ang tinantyang oras ng paghahatid ay 

15-45 araw. 

Sineseryoso naming ipadala ang pagpapadala at nais naming matiyak na ang iyong mga minahal na paninda ay makarating nang ligtas at napapanahon. Ang bayad sa pagpapadala ay nakasalalay sa bigat ng iyong mga order at sa distansya ng iyong bansa.

Awtomatiko naming kinakalkula ang iyong bayad sa pagpapadala at ipaalam sa iyo ang tungkol sa presyo sa pahina ng pag-checkout. Express gastos sa pagpapadala 9.90 USD sa pangkalahatan ngunit ang pagpapadala ay libre para sa lahat ng mga order na higit sa 100 USD kaya stock up!

Sa panahon ng 'Libreng Pagpapadala' ang iyong order ay maipadala nang walang bayad sa pagpapadala.

Inaasikaso namin ang lahat ng regular na papeles sa Customs at lahat ng mga bayarin na nauugnay sa bansa ng nagbebenta kaya wala kang kailangang gawin para sa mga ito.

Gayunpaman, kung minsan ang Customs ay maaaring gumawa ng mga random at independiyenteng inspeksyon at humiling ng karagdagang bayad pagkatapos na umalis sa Turkey na magiging responsibilidad ng mamimili.

Oo, nagpapadala kami sa buong mundo at ang lahat ng mga order na iyong binili mula sa Sultan of Bazaar ay ipapadala sa pamamagitan ng DHL Express o UPS Express.

PAKITANDAAN: Depende sa kanilang pambansang patakaran, ang ilang mga bansa ay maaaring mangailangan ng karagdagang mga dokumento para sa mga produktong pagkain. Mangyaring gumawa ng isang lokal na pananaliksik tungkol sa mga pasadyang mga patakaran ng iyong bansa bago gumawa ng order.

Oo, ang bawat order ay ipinadala ng DHL at ipapaalam namin kaagad ang iyong Pagsubaybay sa Numero pagkatapos na maipadala ang iyong order.

Lahat ng mga produkto at order ay labis na mahalaga sa amin. Matagumpay naming naimpake at naihatid ang higit sa 100,000 mga order sa nakaraang taon. Kami ay nag-iingat ng maingat upang maihatid ang aming mga produkto sa pinaka-ligtas na paraan dahil alam namin ang lahat na ang Turkish flavors ay ang pinakamahalagang kayamanan sa mundo!

Gayunpaman, kung ang iyong order ay nasira para sa anumang kadahilanan sa pagbiyahe, mangyaring makipag-ugnay sa amin sa, [email protected] at ikalulugod naming tulungan ka!

Pinagmumulan lamang namin ang pinaka natatanging mga lasa mula sa buong Turkey. Ipinapadala namin ang everythinh nang direkta sa iyong pintuan mula sa Turkey at makakasiguro ka na ang pagbubukas ng isang kahon ng aming mga produkto ay pakiramdam tulad ng paglabas sa labas sa isang lokal na merkado ng Turkey.

Lubhang mahalaga sa amin ang iyong privacy. Nagbebenta kami ng aming mga produkto sa online mula pa noong 2007 at ang pag-secure ng lahat ng mga transaksyon ay ang pangunahing priyoridad ng aming online na serbisyo.

Ang lahat ng pag-iingat ay kinuha upang maprotektahan ang iyong personal na impormasyon sa aming website. Gumagamit kami ng isang 256-bit na sertipiko ng SSL at nangangako kaming hindi ibabahagi ang anuman sa aming impormasyon sa customer sa mga third party.

Bukod doon sinusuri namin muli ang mga virus at malwares dalawang beses sa isang araw kasama ang mga kilalang programa ng anti-virus upang maprotektahan ang aming mga server.

Mangyaring suriin ang aming patakaran sa privacy para sa karagdagang impormasyon..

Maaari mo itong hilingin sa simpleng pahina mula sa aming contact page ngunit hindi namin maiwasto o baguhin ang anumang bahagi ng iyong order kasama ang paghahatid ng address o paraan ng pagbabayad sa sandaling maipadala ang iyong order. 

Maaari mong kanselahin ang iyong order sa loob ng 24 na oras. Hindi namin kanselahin o baguhin ang iyong order kapag naipadala ito.

Kung nais mong ibalik ang iyong order mangyaring tingnan ang aming patakaran sa pagbabalik.

Maaari kang makipag-ugnay sa amin sa pamamagitan ng pagpuno ng form sa pahina ng contact o maaari kang mag-email sa [email protected]. Masisiyahan kaming tulungan ka!

Hindi kami nagbibigay ng anumang impormasyon tungkol sa iyong order mula sa aming mga social media account.