คำถามที่พบบ่อย

เวลาของคุณมีความสำคัญต่อเรา และเรารู้ว่าคุณอยากได้รับรสชาติตุรกีที่คุณชื่นชอบ เราจัดส่งสินค้าโดยทั่วไปใน 1 ถึง 4 วันทำการ การจัดส่งทั่วโลกของเราใช้เวลา 2 ถึง 4 วันทำการ เนื่องจากเราทำอาหารในตอนเช้าและจัดส่งในตอนบ่าย เราจึงรับประกันว่าทุกอย่างคุ้มค่าแก่การรอคอยอย่างแน่นอน!

โปรดทราบว่าเครื่องประดับ ดาบ และไม้เท้าบางชิ้นเป็นงานฝีมือ หากคุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ทำมือ การจัดการจะนานขึ้นเป็น 10 วัน

ผลิตภัณฑ์เบเกอรี่จะถูกจัดส่งในวันที่ผลิต

หากคุณสั่งซื้อพร้อมผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันจำนวนมาก การดำเนินการจะใช้เวลานานขึ้น ในกรณีนี้เราจะเตรียมทุกอย่างและส่งสินค้าทั้งหมดสดใหม่ทุกวัน ดังนั้น วันทำการก่อนจัดส่งอาจนานกว่า 4 วันทำการ

หากคุณเลือกที่ จัดส่งด่วน เวลาโดยประมาณคือ 

สหราชอาณาจักร: 1-3 วัน
ยุโรป: 1-3 วัน
สหรัฐฯ / แคนาดา: 2-4 วัน
อเมริกาใต้: 2-5 วัน
ส่วนที่เหลือของโลก: 2-5 วัน

หากคุณเลือกที่ จัดส่งแบบธรรมดา เวลาการส่งมอบโดยประมาณคือ 

15-45 วัน 

เราให้ความสำคัญกับการจัดส่งอย่างจริงจังและต้องการให้แน่ใจว่าสินค้าล้ำค่าของคุณจะมาถึงอย่างปลอดภัยและทันเวลา ค่าธรรมเนียมการจัดส่งขึ้นอยู่กับน้ำหนักของคำสั่งซื้อและระยะทางในประเทศของคุณ

เราคำนวณค่าธรรมเนียมการจัดส่งของคุณโดยอัตโนมัติและแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับราคาที่หน้าชำระเงิน ค่าขนส่งด่วนทั่วไปอยู่ที่ 9.90 USD แต่ค่าขนส่งฟรีสำหรับการสั่งซื้อทั้งหมดมากกว่า 100 USD ดังนั้นตุนไว้เลย!

ในระหว่าง 'จัดส่งฟรี' คำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งโดยไม่มีค่าธรรมเนียมการจัดส่ง

เราจัดการเอกสารศุลกากรปกติทั้งหมดและค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับประเทศของผู้ขาย คุณจึงไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพื่อสิ่งเหล่านี้

อย่างไรก็ตาม บางครั้งศุลกากรอาจทำการตรวจสอบแบบสุ่มและเป็นอิสระ และขอค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหลังจากที่ออกจากตุรกีแล้ว ซึ่งจะเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ

ใช่ เราจัดส่งทั่วโลก และคำสั่งซื้อทั้งหมดที่คุณซื้อจาก Sultan of Bazaar จะถูกจัดส่งผ่าน DHL Express หรือ UPS Express

หมายเหตุ: บางประเทศอาจต้องการเอกสารเพิ่มเติมสำหรับผลิตภัณฑ์อาหาร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎเกณฑ์ของประเทศนั้นๆ โปรดทำการวิจัยในท้องถิ่นเกี่ยวกับกฎเกณฑ์ที่กำหนดเองของประเทศของคุณก่อนทำการสั่งซื้อ

ใช่ ทุกคำสั่งซื้อจัดส่งโดย DHL และเราจะแจ้งหมายเลขติดตามของคุณทันทีหลังจากจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ

ผลิตภัณฑ์และคำสั่งซื้อทั้งหมดมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อเรา เราได้บรรจุและส่งมอบคำสั่งซื้อมากกว่า 100,000 รายการในปีที่แล้วเรียบร้อยแล้ว เราใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่งในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ของเราด้วยวิธีที่ปลอดภัยที่สุด เพราะเราทุกคนรู้ว่ารสชาติของตุรกีเป็นสมบัติล้ำค่าที่สุดในโลก!

อย่างไรก็ตาม หากคำสั่งซื้อของคุณได้รับความเสียหายจากสาเหตุใดๆ ระหว่างการขนส่ง โปรดติดต่อเราที่ [email protected] และเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ!

เราคัดสรรแต่รสชาติที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่สุดจากทั่วทุกมุมของตุรกี เราจัดส่งทุกอย่างตรงถึงประตูคุณจากตุรกี และคุณสามารถมั่นใจได้ว่าการเปิดกล่องผลิตภัณฑ์ของเราจะรู้สึกเหมือนก้าวออกไปสู่ตลาดท้องถิ่นในตุรกี

ความเป็นส่วนตัวของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อเรา เราขายผลิตภัณฑ์ของเราทางออนไลน์มาตั้งแต่ปี 2007 และการรักษาความปลอดภัยของธุรกรรมทั้งหมดถือเป็นความสำคัญหลักของบริการออนไลน์ของเรา

ข้อควรระวังทั้งหมดถูกนำมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนเว็บไซต์ของเรา เราใช้ใบรับรอง SSL 256 บิตและเราสัญญาว่าจะไม่เปิดเผยข้อมูลลูกค้าของเรากับบุคคลที่สาม

นอกจากนั้น เรากำลังตรวจสอบไวรัสและมัลแวร์วันละสองครั้งด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสที่รู้จักกันดีเพื่อปกป้องเซิร์ฟเวอร์ของเรา

กรุณาตรวจสอบของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม..

คุณสามารถขอได้ง่ายๆ จากหน้าติดต่อของเรา แต่เราไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงส่วนใดๆ ของคำสั่งซื้อของคุณ รวมถึงที่อยู่จัดส่งหรือวิธีการชำระเงินเมื่อสินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้ว 

คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณใน 24 ชั่วโมง เราไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของคุณได้เมื่อมีการจัดส่ง

หากคุณต้องการส่งคืนสินค้าโปรดดูนโยบายการคืนสินค้าของเรา

คุณสามารถติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มได้ที่ 'ติดต่อเรา'. หรือคุณสามารถส่งอีเมลถึง [email protected]. เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ!

เราไม่ได้ให้ข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณจากบัญชีโซเชียลมีเดียของเรา