Pogosto zastavljena vprašanja

Vaš čas nam je pomemben in vemo, da vas srbi, da bi prejeli svoje najljubše turške okuse. Izdelke običajno pošiljamo v 1 do 4 delovnih dneh. Naša dostava po vsem svetu traja 2 do 4 delovne dni. Ker kuhamo zjutraj in pošiljamo popoldne, lahko zagotovimo, da je vse zagotovo vredno čakanja!

Upoštevajte, da so nekateri nakit, meči in palice ročno izdelani. Če naročite ročno izdelan izdelek, bo rok obdelave daljši kot 10 dni.

Pekovski izdelek bodo odposlali na dan, ko so bili izdelani.

Če naročate z veliko različnimi izdelki, bo operacija trajala dlje. V tem primeru bomo vse pripravili in vse izdelke poslali sveže in dnevno. Tako je lahko rok obdelave daljši od 4 delovnih dni.

Če izberete ekspresna dostava predvideni časi so 

Združeno kraljestvo: 1-3 dni
Evropa: 1-3 dni
ZDA / Kanada: 2-4 dni
Južna Amerika: 2-5 dni
Preostali svet: 2-5 dni

Če izberete normalno pošiljanje predviden čas dostave je 

15-45 dni. 

Pošiljanje jemljemo resno in želimo zagotoviti, da bo vaše dragoceno blago prispelo varno in pravočasno. Stroški pošiljanja so odvisni od teže vaših naročil in oddaljenosti vaše države.

Vašo poštnino izračunamo samodejno in vas o ceni obvestimo na strani za oddajo blaga. Hitra dostava na splošno stane 9.90 USD, vendar je dostava brezplačna za vsa naročila nad 100 USD, zato si zagotovite zalogo!

Med 'brezplačno dostavo' bo vaše naročilo odposlano brez stroškov pošiljanja.

Poskrbimo za vse običajne carinske dokumente in vse pristojbine, ki so povezane z državo prodajalca, tako da vam zanje ni treba narediti ničesar.

Vendar pa lahko včasih carina opravi naključne in neodvisne preglede in zahteva dodatne pristojbine, potem ko zapusti Turčijo, za kar bi bil odgovoren kupec.

Da, pošiljamo po vsem svetu in vsa naročila, ki jih kupite pri Sultan of Bazaar, bodo poslana preko DHL Express ali UPS Express.

OPOZORILO: Nekatere države lahko glede na svoje nacionalne predpise zahtevajo dodatne dokumente za živila. Pred oddajo naročila opravite lokalno raziskavo o pravilih po meri v vaši državi.

Da, vsako naročilo pošlje DHL in vašo številko za sledenje bomo obvestili takoj, ko bo vaše naročilo odposlano.

Vsi izdelki in naročila so za nas izjemno pomembni. V zadnjem letu smo uspešno zapakirali in dostavili več kot 100,000 naročil. Zelo skrbimo za dostavo naših izdelkov na najbolj varen način, saj vsi vemo, da so turški okusi najdragocenejši zaklad na svetu!

Če pa je vaše naročilo iz kakršnega koli razloga poškodovano med transportom, nas kontaktirajte na, [email protected] in z veseljem vam bomo pomagali!

Pridobivamo samo najbolj edinstvene okuse iz cele Turčije. Vse pošiljamo neposredno na vaša vrata iz Turčije in lahko ste prepričani, da se bo odpiranje škatle naših izdelkov počutilo tako, kot da bi stopili ven na lokalni turški trg.

Vaša zasebnost je za nas izjemno pomembna. Svoje izdelke prodajamo prek spleta že od leta 2007 in zagotavljanje vseh transakcij je glavna prednostna naloga naše spletne storitve.

Na naši spletni strani so sprejeti vsi varnostni ukrepi za zaščito vaših osebnih podatkov. Uporabljamo 256-bitni SSL certifikat in obljubljamo, da ne bomo delili nobenih podatkov o naših strankah tretjim osebam.

Poleg tega dvakrat dnevno preverjamo viruse in zlonamerne programske opreme z dobro znanimi protivirusnimi programi za zaščito naših strežnikov.

Preverite našo z varovanjem zasebnosti za več informacij..

Zahtevate lahko preprosto na naši kontaktni strani, vendar ne moremo preklicati ali spremeniti nobenega dela vašega naročila, vključno z naslovom za dostavo ali načinom plačila, ko je vaše naročilo odposlano. 

Naročilo lahko prekličete v 24 urah. Ko je odpremljeno, vašega naročila ne moremo preklicati ali spremeniti.

Če želite naročilo vrniti, si oglejte našo politiko vračila.

Kontaktirate nas lahko tako, da izpolnite obrazec na kontakt stran ali pa lahko pošljete e-pošto [email protected]. Z veseljem vam bomo pomagali!

Iz naših računov družbenih medijev ne posredujemo nobenih informacij o vašem naročilu.