QUAL É A SUA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO?
Dentro de 15 dias a partir da entrega do seu pacote, você pode solicitar a devolução do seu pedido. Todos os itens serão inspecionados após a devolução, assim você deve devolver os produtos para nós em perfeitas condições.
Os produtos não devem ter sido usados ou lavados. Os retornos só serão aceitos se os produtos forem devolvidos com a embalagem original totalmente intacta e os rótulos originais ainda anexados a cada produto.
No caso improvável de um item ser devolvido em condições inadequadas, podemos ter que devolvê-lo às suas despesas.
Os produtos são de sua responsabilidade até que eles cheguem até nós, portanto, certifique-se de que ele esteja embalado corretamente e não seja danificado no caminho.
Nós não iremos compensar os pacotes devolvidos perdidos no frete de retorno. Quaisquer custos de envio, bem como o custo de manuseio de retorno que pode ocorrer ao devolver os produtos, são de responsabilidade do cliente. O custo da mercadoria só será reembolsado, a menos que um erro tenha ocorrido na parte de nós. Os reembolsos de produtos devolvidos serão feitos o mais rápido possível, no máximo 30 dias úteis após o recebimento dos produtos devolvidos.
OBSERVE: Remessa, taxas adicionais, impostos ou qualquer encargo adicional que você possa ter tido não serão reembolsados por nós. Certifique-se sempre de receber um comprovante de postagem da transportadora (FedEx, UPS, DHL etc.) ao enviar suas devoluções. Durante as campanhas de "frete grátis", você, como cliente, só paga pela devolução - se houver uma. Por favor, note também que os retornos só devem ser enviados via transportadora Express (FedEx, Dhl etc.)
O QUE ACONTECE SE POSSO RECEBER UM ITEM DANIFICADO?
Se você acha que seu pedido foi danificado durante o transporte, abra e verifique os pacotes na frente do oficial de carga onde você os recebeu.
Se houver algum dano ao produto, não aceite a entrega do produto e mantenha um registro para a empresa de carga sobre o status do item.
OBSERVE: Será contado que a empresa de carga cumpre integralmente seu dever uma vez que o produto tenha sido recebido por você.
VOCÊ REEMBOLSARÁ MINHA TAXA DE ENTREGA?
Nós reembolsaremos o valor de sua mercadoria, mas não a taxa de entrega.
COMO EU DEVOLVA ALGUMA COISA PARA VOCÊ?
Antes de enviar o artigo, avise-nos por “Formulário de Contato”E por favor mencione quais itens você está retornando e o motivo da sua devolução. Embale os itens na embalagem original e sua fatura nele. Use um serviço de transporte expresso de sua escolha (FedEx, DHL, UPS etc.) e envie o pacote para o endereço que lhe informaremos. Sugerimos que você mantenha o código de acompanhamento, pois o pacote é de sua responsabilidade até que ele tenha chegado até nós.
POSSO TROCAR UM ITEM?
Você não pode trocar um item que você comprou.
VOCÊ RECEBEU MEUS ITENS RETORNADOS?
Para quaisquer problemas que você tenha sobre o seu retorno, por favor, preencha o “Formulário de Contato”Com a definição do seu problema e nós o ajudaremos em um tempo muito curto.
Entre em contato conosco para todas as suas perguntas; Sultan of Bazaar
Observe que “Pedidos personalizados” e “Produtos alimentícios” NÃO são reembolsáveis.
