Często Zadawane Pytania

Twój czas jest dla nas ważny i wiemy, że nie możesz się doczekać, aby otrzymać swoje ulubione tureckie smaki. Produkty wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1 do 4 dni roboczych. Nasza dostawa na całym świecie trwa od 2 do 4 dni roboczych. Ponieważ gotujemy rano i wysyłamy po południu, możemy zagwarantować, że wszystko jest warte czekania!

Należy pamiętać, że niektóre ozdoby, miecze i laski są wykonywane ręcznie. W przypadku zamówienia produktu wykonanego ręcznie czas realizacji wydłuży się do 10 dni.

Produkt piekarniczy zostanie wysłany w dniu, w którym został wyprodukowany.

Jeśli zamówisz wiele różnych produktów, operacja zajmie więcej czasu. W takim przypadku przygotujemy wszystko i wyślemy wszystkie produkty świeże i codziennie. W związku z tym czas obsługi może być dłuższy niż 4 dni robocze.

Jeśli wybierzesz ekspresowa WYSYŁKA szacowane czasy są 

Wielka Brytania: dni 1-3
Europa: dni 1-3
USA/Kanada: 2-4 dni
Ameryka Południowa: 2-5 dni
Reszta świata: 2-5 dni

Jeśli wybierzesz normalna wysyłka szacowany czas dostawy wynosi 

15-45 dni. 

Traktujemy wysyłkę poważnie i chcemy mieć pewność, że Twoje cenne towary dotrą bezpiecznie i na czas. Opłata za wysyłkę zależy od wagi twoich zamówień i odległości twojego kraju.

Opłatę za wysyłkę obliczamy automatycznie i informujemy o cenie na stronie kasy. Ekspresowa wysyłka kosztuje ogólnie 9.90 USD, ale wysyłka jest bezpłatna dla wszystkich zamówień powyżej 100 USD, więc zaopatrz się!

W ramach opcji „Bezpłatna wysyłka” Twoje zamówienie zostanie wysłane bez opłaty za wysyłkę.

Zajmujemy się wszystkimi zwykłymi formalnościami celnymi i wszystkimi opłatami związanymi z krajem sprzedającego, więc nie musisz nic z tym robić.

Czasami jednak służby celne mogą przeprowadzać losowe i niezależne kontrole i żądać dodatkowych opłat po opuszczeniu Turcji, za co odpowiada kupujący.

Tak, wysyłamy na cały świat, a wszystkie zamówienia zakupione od Sultan of Bazaar zostaną wysłane za pośrednictwem DHL Express lub UPS Express.

PROSZĘ ZANOTOWAĆ: W zależności od przepisów krajowych niektóre kraje mogą wymagać dodatkowych dokumentów dotyczących produktów spożywczych. Przed złożeniem zamówienia przeprowadź lokalne badania dotyczące niestandardowych zasad obowiązujących w Twoim kraju.

Tak, każde zamówienie jest wysyłane przez DHL, a my poinformujemy Cię o numerze śledzenia natychmiast po wysłaniu zamówienia.

Wszystkie produkty i zamówienia są dla nas niezwykle ważne. W ciągu ostatniego roku pomyślnie spakowaliśmy i dostarczyliśmy ponad 100,000 XNUMX zamówień. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były dostarczane w jak najbezpieczniejszy sposób, ponieważ wszyscy wiemy, że tureckie smaki to najcenniejsze skarby na świecie!

Jeśli jednak Twoje zamówienie zostanie uszkodzone z jakiegokolwiek powodu podczas transportu, skontaktuj się z nami pod adresem, [email protected] i chętnie Ci pomożemy!

Pozyskujemy tylko najbardziej unikalne smaki z całej Turcji. Wysyłamy wszystko bezpośrednio do Twoich drzwi z Turcji i możesz być pewien, że otwarcie pudełka z naszymi produktami będzie jak wyjście na lokalny targ turecki.

Twoja prywatność jest dla nas niezwykle ważna. Nasze produkty sprzedajemy online od 2007 roku, a bezpieczeństwo wszystkich transakcji jest głównym priorytetem naszego serwisu internetowego.

Podejmowane są wszelkie środki ostrożności, aby chronić Twoje dane osobowe na naszej stronie internetowej. Korzystamy z 256-bitowego certyfikatu SSL i obiecujemy nie udostępniać żadnych informacji o naszych klientach stronom trzecim.

Poza tym dwa razy dziennie sprawdzamy, czy nie ma wirusów i złośliwego oprogramowania za pomocą dobrze znanych programów antywirusowych w celu ochrony naszych serwerów.

Sprawdź nasz Polityka prywatności po więcej informacji..

Możesz poprosić o to po prostu na naszej stronie kontaktowej, ale po wysłaniu zamówienia nie jesteśmy w stanie anulować ani zmienić żadnej części zamówienia, w tym adresu dostawy ani metody płatności. 

Możesz anulować swoje zamówienie w ciągu 24 godzin. Nie jesteśmy w stanie anulować ani zmienić Twojego zamówienia po jego wysłaniu.

Jeśli chcesz zwrócić swoje zamówienie, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów.

Możesz skontaktować się z nami wypełniając formularz pod adresem Strona kontaktowa lub możesz wysłać e-mail do [email protected]. Chętnie Ci pomożemy!

Nie udostępniamy żadnych informacji o Twoim zamówieniu z naszych kont w mediach społecznościowych.