Wszystkie zamówienia wybrane jako przesyłka ekspresowa zostaną wysłane z Turcji za pośrednictwem DHL lub UPS. Chętnie współpracujemy ze znanymi firmami spedycyjnymi. Nasi klienci otrzymują swoje zamówienia w zaledwie kilka dni jeśli wolisz ekspresową wysyłkę!.
CZY WYSYŁASZ NA CAŁY ŚWIAT?
Tak, wysyłamy na cały świat.
Szacowany czas dostawy zależy od Twojej lokalizacji i wynosi od 1 do 5 dni w przypadku wysyłki ekspresowej oraz od 14 do 45 dni w przypadku wysyłki zwykłej.
UWAGA: W zależności od przepisów krajowych niektóre kraje mogą wymagać dodatkowych dokumentów dotyczących produktów spożywczych. Przed złożeniem zamówienia należy przeprowadzić lokalne badania dotyczące niestandardowych przepisów obowiązujących w Twoim kraju.
Na przykład; W Meksyku obowiązują surowe przepisy dotyczące produktów spożywczych. Meksykańscy klienci powinni o tym pamiętać przed złożeniem zamówienia.
CZY WYSYŁASZ EKSPRESOWO?
Tak, możesz zdecydować o sposobie wysyłki swoich zamówień. Ekspresowa wysyłka to podstawa w przypadku niektórych produktów, takich jak baklava, lokum i lody. W przypadku tych produktów masz tylko opcję wysyłki ekspresowej.
JAKIE SĄ SZACOWANE CZASY DOSTAWY DLA WYSYŁKI EKSPRESOWEJ?
Wielka Brytania: dni 1-3
Europa: dni 1-3
USA / Kanada: 2-4 dni
Ameryka Południowa: 2-5 dni
Reszta świata: 2-5 dni
JAKIE SĄ SZACOWANE CZASY DOSTAWY DLA REGULARNEJ WYSYŁKI?
Na całym świecie: 14 dni – 45 dni
JAKI JEST SZACOWANY CZAS PRZYGOTOWANIA PACZKI DO WYSYŁKI?
W normalnych sytuacjach zajmuje to jeden dzień roboczy i wysyłamy Twoje zamówienie w dniu złożenia zamówienia, ale musimy powiedzieć, że może to zająć więcej czasu (do trzech dni) ze względu na święta lub problemy z zapasami.
JAKIE SĄ OPŁATY ZA WYSYŁKĘ?
Koszty wysyłki międzynarodowej są obliczane na podstawie pozycji w koszyku i miejsca docelowego.
Koszty wysyłki zostaną dodane do zamówienia i wyświetlone na stronie kasy przed dokonaniem płatności. Stawki wysyłki nie obejmują opłat importowych, które mogą zostać naliczone, gdy paczka dotrze do kraju docelowego.
W ramach opcji „Bezpłatna wysyłka” Twoje zamówienie zostanie wysłane bez opłaty za wysyłkę.
CZY PODAJESZ NUMER ŚLEDZENIA?
Tak, każde zamówienie ma swój unikalny numer śledzenia, o którym poinformujemy natychmiast po wysłaniu zamówienia. Zawsze możesz śledzić swoje zamówienie za pomocą identyfikatora zamówienia lub dostarczonego kodu śledzenia.
CZY MOGĘ ANULOWAĆ ZAMÓWIENIE?
Możesz anulować swoje zamówienie w ciągu 24 godzin. Nie jesteśmy w stanie anulować ani zmienić zamówienia po jego wysłaniu.
Oferujemy bezpłatne zwroty wszystkich wadliwych produktów. Skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli zakupione produkty są wadliwe po otrzymaniu, a my skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia zwrotu lub wymiany. Jeśli na przesyłce widoczne są oznaki uszkodzenia, przed podpisaniem umowy zrób zdjęcie kurierowi, pamiętając o danych kuriera.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz nasze polityka zwrotów.
CZY MOGĘ ZWRÓCIĆ ZAMÓWIENIE, JEŚLI ZMIENIŁEM ZDANIE?
Wszyscy mamy czasami przemianę serca. I jest nam z tym dobrze. Akceptujemy zwroty wszystkich nieużywanych i trwałych przedmiotów. Pamiętaj, że niechciane przedmioty mogą wiązać się z opłatą (koszty dostawy nie podlegają zwrotowi, a Ty jesteś odpowiedzialny za zorganizowanie zwrotu).
CZY MOGĘ ZMIENIĆ ADRES DOSTAWY PO ZŁOŻENIU ZAMÓWIENIA?
Po wysłaniu zamówienia nie możemy anulować ani zmienić żadnej części zamówienia, w tym adresu dostawy ani metody płatności.
PODATKI I OBOWIĄZKI
Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie obowiązujące opłaty celne, podatki i cła. Władze wymagają, abyśmy podawali wartość Twojego zamówienia bezpośrednio na przesyłce. Zwolnienie paczki leży wyłącznie w gestii agentów.
