Visi užsakymai, kurie yra pasirinkti kaip greitasis siuntimas, bus išsiųsti iš Turkijos per DHL arba UPS. Džiaugiamės galėdami dirbti su žinomomis laivybos kompanijomis. Mūsų klientai gauna užsakymus tik per kelias dienas jei pageidaujate greitojo gabenimo.
AR VEIKITE PASAULYJE?
Taip, mes gabename visame pasaulyje.
Apskaičiuotas pristatymo laikas priklauso nuo jūsų buvimo vietos ir keičiasi nuo 1 dienos iki 5 dienų, jei reikia greito siuntimo, ir nuo 14 dienų iki 45 dienų, jei reikia siuntimo.
ATKREIPKITE DĖMESĮ: Atsižvelgiant į jų nacionalines taisykles, kai kurios šalys gali reikalauti papildomų maisto produktų dokumentų. Prieš atlikdami užsakymą, atlikite vietinius tyrimus apie savo šalies įprastas taisykles.
Pavyzdžiui; Meksikoje yra griežtos taisyklės dėl maisto produktų. Meksikos klientai turėtų atkreipti dėmesį į tai prieš pateikdami užsakymą.
AR JŪS GALITE BŪTI EXPRESS?
Taip, jūs galite nuspręsti dėl savo užsakymų pristatymo būdo. Greitas gabenimas yra būtinas kai kuriems produktams, tokiems kaip baklava, lokum ir ledai. Šiems produktams galite pasirinkti tik skubų pristatymą.
KOKIE NUSTATYTI ATRANKOS PRISTATYMO LAIKAI?
JK: 1–3 dienos
Europa: 1–3 dienų
JAV / Kanada: 2–4 dienos
Pietų Amerika: 2–5 dienos
Likęs pasaulis: 2–5 dienos
KOKIE NURODŽIAMI PRISTATYMO LAIKAI, KURIUOS YRA NUORODOS?
Visame pasaulyje: 14 dienos - 45 dienų
KAS YRA NUMATOMAS PAKUOTĖS PARUOŠIMO LAIKAS?
Įprastose situacijose tai užtrunka vieną darbo dieną, o mes išsiunčiame užsakymą tą dieną, kai pateikėte užsakymą, tačiau turime pasakyti, kad dėl atostogų ar akcijų problemų tai gali užtrukti daugiau laiko (iki trijų dienų).
KAS YRA KROVINIŲ MOKESČIAI?
Tarptautinės gabenimo išlaidos yra apskaičiuojamos pagal jūsų krepšelyje esančias ir paskirties vietas.
Pristatymo mokesčiai bus pridedami prie jūsų užsakymo ir bus pateikti „Checkout“ puslapyje prieš atliekant mokėjimą. Siuntimo kainos nėra įskaičiuotos į importo rinkliavas, kurios gali būti imamos, kai pakuotė pasiekia jūsų paskirties šalį.
Nemokamo pristatymo metu jūsų užsakymas bus išsiųstas be pristatymo mokesčio.
Ar teikiate stebėjimo numerį?
Taip, kiekvienas užsakymas turi savo unikalų stebėjimo numerį ir mes nedelsdami informuosime jūsų stebėjimo numerį, kai tik išsiųsite užsakymą. Jūs visada galite stebėti savo užsakymą naudodami savo užsakymo ID arba pateiktą stebėjimo kodą.
Ar galiu atšaukti mano užsakymą?
Galite atšaukti savo užsakymą per 24 valandas. Mes negalime atšaukti ar pakeisti jūsų užsakymo, kai tik jis bus išsiųstas.
Siūlome nemokamai grąžinti visas sugedusias prekes. Nedelsdami susisiekite su mumis, jei įsigiję daiktus gausite klaidų ir mes susisieksime su jumis, kad suorganizuotume prekių grąžinimą ar mainus. Jei jūsų siuntinyje yra matomų apgadinimo požymių, prieš pasirašydami ant daikto, nusifotografuokite su jame esančiu kurjeriu, atkreipdami dėmesį į kurjerio duomenis.
Norėdami gauti daugiau informacijos, apsilankykite mūsų tinklalapyje gražinimo politika.
AR GALITE GRĄŽINTI MANO UŽSAKYMĄ, jei pakeičiau savo mintį?
Mes visi kartais keičiamės. Mums tai šaunu. Mes priimame visų nenaudojamų ir negendančių daiktų grąžą. Kad žinotumėte, už nepageidaujamas prekes gali būti imamas mokestis (pristatymo išlaidos negrąžinamos ir jūs esate atsakingi už grąžinimo organizavimą).
Ar galiu pakeisti savo pristatymo adresą po to, kai aš užsisakiau?
Negalime atšaukti ar pakeisti jokios jūsų užsakymo dalies, įskaitant pristatymo adresą ar mokėjimo metodą, kai tik jūsų užsakymas bus išsiųstas.
MOKESČIAI IR PAREIGOS
Už visus taikomus muitus, mokesčius ir muitus atsako tik klientas. Valdžios institucijos reikalauja, kad užsakymo vertę nurodytume tiesiai ant jūsų pakuotės. Agentas išleidžia savo pakuotę savo nuožiūra.
