자주하는 질문

귀하의 시간은 저희에게 중요하며 귀하가 가장 좋아하는 터키 요리를 받고 싶어 한다는 것을 알고 있습니다. 우리는 일반적으로 1-4 영업일에 제품을 배송합니다. 전세계 배송은 영업일 기준 2~4일이 소요됩니다. 우리는 아침에 요리하고 오후에 배송하기 때문에 모든 것이 확실히 기다릴 가치가 있음을 보장할 수 있습니다!

일부 장신구, 칼, 지팡이는 수작업으로 제작됩니다. 핸드메이드 제품을 주문하면 상품 준비 기간이 10일 이상 길어집니다.

베이커리 제품은 생산 한 날에 배송됩니다.

다른 제품을 많이 주문하면 작업 시간이 더 오래 걸립니다. 이 경우 모든 것을 준비하고 모든 제품을 신선하고 매일 보내드립니다. 따라서 처리 시간이 영업일 기준 4 일을 초과 할 수 있습니다.

당신이 선택하는 경우 특급 배송 예상 시간은 

영국 : 1-3 일
유럽 ​​: 1-3 일
미국 / 캐나다 : 2-4 일
남미 : 2-5 일
나머지 기간 : 2-5 일

당신이 선택하는 경우 일반 배송 예상 배달 시간은 

15 - 45 일. 

우리는 배송을 진지하게 생각하며 귀하의 소중한 상품이 안전하고 적시에 도착하도록 하고 싶습니다. 배송료는 주문의 무게와 국가의 거리에 따라 다릅니다.

배송비를 자동으로 계산하고 결제 페이지에서 가격을 알려드립니다. 특급 배송은 일반적으로 9.90 USD이지만 100 USD 이상의 모든 주문에 대해 배송료가 무료이므로 재고를 확보하십시오!

'무료 배송'중에는 배송료없이 주문이 발송됩니다.

판매자의 국가와 관련된 모든 일반 세관 서류 및 모든 수수료를 처리하므로 판매자가 이에 대해 아무것도 할 필요가 없습니다.

그러나 때로는 세관에서 무작위로 독립적인 검사를 수행하고 터키를 떠난 후 구매자의 책임인 추가 요금을 요청할 수 있습니다.

예, 우리는 전 세계로 배송하며 Sultan of Bazaar에서 구매한 모든 주문은 DHL Express 또는 UPS Express를 통해 배송됩니다.

알아두십시오: 국가 별 규칙에 따라 일부 국가에서는 식품에 대한 추가 문서가 필요할 수 있습니다. 주문하기 전에 해당 국가의 맞춤 규칙에 대한 현지 조사를하십시오.

예, 각 주문은 DHL에서 발송되며 주문이 발송 된 직후 추적 번호가 알려 드릴 것입니다.

모든 제품과 주문은 우리에게 매우 중요합니다. 작년 한 해 동안 100,000개 이상의 주문을 성공적으로 포장하여 배송했습니다. 우리 모두는 터키의 풍미가 세계에서 가장 소중한 보물이라는 것을 알고 있기 때문에 가장 안전한 방법으로 제품을 배송하기 위해 세심한 주의를 기울입니다!

단, 배송상의 사유로 주문 상품이 파손된 경우, 아래 연락처로 연락주시기 바랍니다. [email protected] 기꺼이 도와드리겠습니다!

우리는 터키 전역에서 가장 독특한 맛만을 제공합니다. 우리는 모든 것을 터키에서 집으로 직접 배송하며, 우리 제품의 상자를 여는 것은 현지 터키 시장에서 밖에 나가는 것과 같은 느낌이 들 것이라고 확신할 수 있습니다.

귀하의 개인 정보는 우리에게 매우 중요합니다. 우리는 2007년부터 온라인으로 제품을 판매하고 있으며 모든 거래의 보안을 온라인 서비스의 주요 우선 순위에 두고 있습니다.

당사 웹사이트에서 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 모든 예방 조치를 취합니다. 우리는 256비트 SSL 인증서를 사용하며 고객 정보를 제XNUMX자와 공유하지 않을 것을 약속합니다.

그 외에도 우리는 서버를 보호하기 위해 잘 알려진 바이러스 백신 프로그램을 사용하여 하루에 두 번 바이러스 및 맬웨어를 다시 확인하고 있습니다.

우리를 확인하십시오 개인 정보 보호 정책 자세한 내용은..

연락처 페이지에서 간단히 요청할 수 있지만 주문이 배송되면 배송 주소 또는 지불 방법을 포함하여 주문의 일부를 취소하거나 변경할 수 없습니다. 

24 시간 내에 주문을 취소 할 수 있습니다. 배송 후 주문을 취소하거나 변경할 수 없습니다.

반품을 원하시면 반품 정책을 참조하십시오.

당신은에 양식을 작성하여 문의하실 수 있습니다 연락처 페이지 또는 당신은 이메일을 보낼 수 있습니다 [email protected]. 기꺼이 도와드리겠습니다!

우리는 소셜 미디어 계정에서 주문에 대한 정보를 제공하지 않습니다.