특급 배송으로 선택된 모든 주문은 다음을 통해 터키에서 배송됩니다. DHL 또는 UPS. 우리는 잘 알려진 운송 회사와 협력하게되어 기쁩니다. 고객은 단 며칠 만에 주문을받습니다. 특급 배송을 선호하는 경우.
전 세계에 배송합니까?
예, 전세계로 배송됩니다.
예상 배송 시간은 지역에 따라 다르며 특급 배송의 경우 1 일에서 5 일, 일반 배송의 경우 14 일에서 45 일 사이로 변경됩니다.
참고 사항: 국가 규정에 따라 일부 국가에서는 식품에 대한 추가 문서를 요구할 수 있습니다. 주문하기 전에 해당 국가의 맞춤 규칙에 대해 현지 조사를하십시오.
예를 들어; 멕시코는 식품에 대한 엄격한 규칙을 가지고 있습니다. 멕시코 고객은 주문하기 전에주의해야합니다.
당신은 선적합니까?
네, 주문 배송 방법을 결정할 수 있습니다. 특급 배송은 필수입니다. 바클 라바, 로쿰, 아이스크림과 같은 일부 제품의 경우. 이러한 제품에 대한 특급 배송 옵션 만 있습니다.
명시 적 배송을 위해 예상되는 배송 시간은 어떻게됩니까?
영국 : 1-3 일
유럽 : 1-3 일
미국 / 캐나다 : 2-4 일
남미 : 2-5 일
나머지 기간 : 2-5 일
일반 배송의 예상 배송 시간은 얼마입니까?
전 세계 : 14 일 – 45 일
선적을위한 예상 패키지 준비 시간은 무엇입니까?
정상적인 상황에서는 영업일 기준 1 일이 소요되며 주문한 날에 주문을 보내지 만 휴일 또는 재고 문제로 인해 더 많은 시간 (최대 3 일)이 소요될 수 있습니다.
해운 비용은 얼마입니까?
국제 운송비는 장바구니 및 목적지의 품목을 기준으로 계산됩니다.
배송비는 주문에 추가되고 결제 전에 Checkout 페이지에 표시됩니다. 배송료는 패키지가 도착 국가에 도달 할 때 청구될 수있는 포괄적 인 수입 수수료가 아닙니다.
'무료 배송'중에는 배송료없이 주문이 발송됩니다.
추적 번호를 알려주시겠습니까?
예, 각 주문에는 고유 한 추적 번호가 있으며 주문이 배송 된 후 즉시 추적 번호를 알려드립니다. 주문 ID 또는 제공된 추적 코드를 사용하여 언제든지 주문을 추적 할 수 있습니다.
내 주문을 취소 할 수 있습니까?
24 시간 내에 주문을 취소 할 수 있습니다. 배송 후 주문을 취소하거나 변경할 수 없습니다.
모든 결함 품목에 대해 무료 반품을 제공합니다. 영수증을 받으면 구입 한 품목에 결함이있는 경우 즉시 당사에 연락하십시오. 반환 또는 교환을 위해 연락 드리겠습니다. 소포에 눈에 보이는 손상 징후가있는 경우, 물품에 서명하기 전에 택배로 사진을 찍으십시오. 택배 세부 정보가 도움이된다는 것을 알려주십시오.
자세한 내용은 반환 정책.
내 마음이 바뀌면 주문을 되돌릴 수 있습니까?
우리 모두 때때로 마음의 변화가 있습니다. 그리고 우리는 그것에 대해 멋지다. 우리는 모든 미사용 및 부패하지 않는 품목에 대한 반품을 허용합니다. 아시다시피 원치 않는 품목은 수수료가 발생할 수 있습니다 (배송 비용은 환불되지 않으며 반품 준비는 귀하의 책임입니다).
주문 후 배송지를 변경할 수 있습니까?
주문이 배송되면 배송 주소 나 지불 방법을 포함하여 주문을 취소하거나 변경할 수 없습니다.
세금 및 의무
모든 적용 가능한 관세, 세금 및 관세는 전적으로 고객의 책임입니다. 당국은 주문 금액을 패키지에 직접 명시해야합니다. 패키지를 릴리스하는 것은 에이전트의 단독 재량입니다.
