რა არის თქვენი დაბრუნების პოლიტიკა?
თქვენი პაკეტის მიწოდებიდან 15 დღის განმავლობაში შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი შეკვეთის დაბრუნება. ყველა საქონელი შემოწმდება დაბრუნებისთანავე, ასე რომ თქვენ უნდა დაგვიბრუნოთ პროდუქტი იდეალურ მდგომარეობაში.
პროდუქტები არ უნდა იყოს გამოყენებული ან გარეცხილი. დაბრუნება მიიღება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ პროდუქცია დაბრუნდება მათი ორიგინალური შეფუთვით სრულად ხელუხლებელი და ორიგინალური ეტიკეტები კვლავ მიმაგრებული თითოეულ პროდუქტზე.
იმ ნაკლებად სავარაუდო შემთხვევაში, რომ ნივთი დაგვიბრუნდება შეუფერებელ მდგომარეობაში, შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი ხარჯით გამოგიგზავნოთ იგი.
საქონელი თქვენს პასუხისმგებლობაშია, სანამ ის ჩვენამდე არ მოვა, ამიტომ დარწმუნდით, რომ ის სწორად არის შეფუთული და გზაში არ დაზიანდეს.
ჩვენ არ ვანაზღაურებთ დაბრუნებულ პაკეტებს, რომლებიც დაკარგულია დაბრუნების მიწოდებისას. ნებისმიერი გადაზიდვის საფასური, ისევე როგორც დაბრუნების ხარჯები, რომლებიც შეიძლება მოხდეს პროდუქციის დაბრუნებისას, არის მომხმარებლის პასუხისმგებლობა. მხოლოდ საქონლის ღირებულება დაგიბრუნდებათ, თუ ჩვენგან შეცდომა არ მოხდა. დაბრუნებულ პროდუქტებზე თანხის დაბრუნება განხორციელდება რაც შეიძლება მალე, არაუგვიანეს 30 სამუშაო დღის შემდეგ, რაც მივიღებთ დაბრუნებულ პროდუქტებს.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ: მიწოდება, დამატებითი გადასახადები, გადასახადები ან ნებისმიერი დამატებითი გადასახადი, რომელიც შეიძლება გქონდეთ, ჩვენ მიერ არ დაბრუნდება. თქვენი დაბრუნების გაგზავნისას ყოველთვის დარწმუნდით, რომ მიიღეთ ოპერატორის (FedEx, UPS, DHL და ა.შ.) გამოქვეყნების დამადასტურებელი საბუთი. "უფასო მიწოდების" კამპანიების დროს თქვენ, როგორც მომხმარებელი იხდით მხოლოდ დაბრუნების საფასურს - თუ ეს მოხდება. გთხოვთ, ასევე გაითვალისწინოთ, რომ დაბრუნებები უნდა გაიგზავნოს მხოლოდ Express ოპერატორის საშუალებით (FedEx, Dhl და ა.შ.)
რა მოხდება, თუ მივიღებ დაზიანებულ ნივთს?
თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი შეკვეთა დაზიანდა გადაზიდვისას, გახსენით და შეამოწმეთ შეფუთვები ტვირთის ოფიცრის წინაშე, სადაც მიიღეთ ისინი.
თუ პროდუქტს აქვს რაიმე დაზიანება, არ მიიღოთ პროდუქტის მიწოდება და შეინახეთ ჩანაწერი ტვირთგამზიდავ კომპანიაში ნივთის სტატუსის შესახებ.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ: ჩაითვლება, რომ სატვირთო კომპანია სრულად შეასრულებს თავის მოვალეობას მას შემდეგ, რაც პროდუქტი მიიღება თქვენ მიერ.
დამიბრუნებთ მიტანის საფასურს?
ჩვენ დაგიბრუნებთ თქვენი საქონლის ღირებულებას, მაგრამ არა მიტანის საფასურს.
როგორ დაგიბრუნო რამე?
გთხოვთ, ნივთის გაგზავნამდე შეგვატყობინოთ "საკონტაქტო ფორმა”და გთხოვთ, მიუთითოთ რომელ ნივთს აბრუნებთ და დაბრუნების მიზეზი. ჩაალაგეთ ნივთები ორიგინალურ შეფუთვაში და თქვენი ინვოისი მასში. გამოიყენეთ ექსპრეს მიწოდების სერვისი თქვენი არჩევანით (FedEx, DHL, UPS და ა.შ.) და გაგზავნეთ პაკეტი იმ მისამართზე, რომელსაც შეგატყობინებთ. ჩვენ კატეგორიულად გირჩევთ, შეინახოთ თრექინგის კოდი, რადგან პაკეტი თქვენი პასუხისმგებლობაა, სანამ ის ჩვენამდე არ მოვა.
შემიძლია თუ არა ნივთის გაცვლა?
თქვენ არ შეგიძლიათ გაცვალოთ ნივთი, რომელიც შეიძინეთ.
მიიღეთ თუ არა ჩემი დაბრუნებული ნივთები?
თქვენი დაბრუნების შესახებ ნებისმიერი პრობლემისთვის, გთხოვთ შეავსოთ "საკონტაქტო ფორმა” თქვენი საკითხის განსაზღვრაში და ჩვენ დაგეხმარებით ძალიან მოკლე დროში.
გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ყველა თქვენი შეკითხვისთვის; ბაზრის სულთანი
გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ "საბაჟო შეკვეთები" და "საკვები პროდუქტები" არ არის დაბრუნებული.
