よくある質問

あなたの時間は私たちにとって重要であり、あなたがあなたの好きなトルコの味を受け取ることを望んでいることを私たちは知っています。 通常、1〜4営業日で発送いたします。 私たちの世界的な配達は2から4営業日かかります。 私たちは午前中に料理をし、午後に出荷するので、すべてが確実に待つ価値があることを保証できます!

一部のジュエリー、刀、杖は手作りですのでご注意ください。 手作り商品をご注文の場合、取り扱いに10日以上かかります。

ベーカリー製品は、製造された日に出荷されます。

異なる製品をたくさん注文すると、操作に時間がかかります。 この場合、すべてを準備し、すべての製品を新鮮で毎日お届けします。 したがって、処理時間は4営業日より長くなる場合があります。

あなたが選択した場合 速達配送 推定時間は 

イギリス:1-3日
ヨーロッパ:1-3日
アメリカ/カナダ:2-4日
南アメリカ:2-5日
その他の国々:2-5日

あなたが選択した場合 通常発送 推定配達時間は 

15-45日。 

私たちは輸送を真剣に受け止めており、あなたの大切な商品が安全かつタイムリーに到着することを保証したいと考えています。 送料は、ご注文の重量とお住まいの国の距離によって異なります。

送料は自動的に計算され、チェックアウトページで価格が通知されます。 エクスプレス配送の料金は通常9.90米ドルですが、100米ドルを超える注文はすべて送料が無料なので、在庫を確保してください。

「送料無料」の間、あなたの命令は送料なしで出荷されます。

すべての通常の通関書類と売り手の国に関連するすべての手数料を処理するため、これらについて何もする必要はありません。

ただし、税関がトルコを離れた後、ランダムで独立した検査を行い、追加料金を要求する場合があります。これは購入者の責任となります。

はい、世界中に発送されます。SultanofBazaarから購入したすべての注文は、DHLExpressまたはUPSExpressで発送されます。

ご注意下さい。 自国の規則によっては、食料品に関する追加文書が必要な国もあります。 ご注文の前にあなたの国のカスタムルールについての現地調査を行ってください。

はい、各注文はDHLで発送されます。ご注文の発送後すぐに追跡番号をお知らせいたします。

すべての製品と注文は私たちにとって非常に重要です。 昨年は100,000万件以上のご注文を無事に梱包してお届けしました。 トルコの味が世界で最も貴重な宝物であることは誰もが知っているので、私たちは最も安全な方法で製品を届けるために細心の注意を払っています!

ただし、輸送中に何らかの理由でご注文が破損した場合は、次のアドレスまでご連絡ください。 [email protected] 喜んでお手伝いさせていただきます!

トルコ全土から最もユニークなフレーバーのみを調達しています。 私たちはトルコからあなたのドアに直接出荷します、そしてあなたは私たちの製品の箱を開けることが地元のトルコの市場で外に出るように感じることを確信することができます。

あなたのプライバシーは私たちにとって非常に重要です。 当社は2007年からオンラインで製品を販売しており、すべての取引を保護することが当社のオンラインサービスの最優先事項です。

当社のウェブサイト上のお客様の個人情報を保護するために、あらゆる予防措置が講じられています。 256ビットのSSL証明書を使用しており、お客様の情報を第三者と共有しないことをお約束します。

さらに、サーバーを保護するために、よく知られているウイルス対策プログラムを使用して、ウイルスとマルウェアをXNUMX日XNUMX回チェックしています。

こちらをチェックしてください。 プライバシーポリシーをご覧ください。 詳細については..

連絡先ページから簡単にリクエストできますが、注文品の発送後、配送先住所や支払い方法など、注文の一部をキャンセルまたは変更することはできません。 

あなたは24時間以内にご注文をキャンセルすることができます。 出荷された注文をキャンセルまたは変更することはできません。

あなたがあなたの命令を返したいと思うならば、我々の返品条件を見てください。

以下のフォームに記入して、ご連絡ください。 コンタクトページ またはあなたはにメールすることができます [email protected]。 喜んでお手伝いさせていただきます!

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