速達便として選択されたすべての注文は、トルコから経由で発送されます DHLまたはUPS。 私たちは有名な海運会社と協力できてうれしいです。 お客様はわずか数日で注文を受け取ります 速達便をご希望の場合.
あなたは世界中に出荷しますか？
はい、私達は世界的に出荷します。
配送予定時間はお住まいの地域によって異なり、速達便の場合は1日から5日、通常配送の場合は14日から45日です。
ご注意：国の規則によっては、国によっては食品に関する追加の書類が必要になる場合があります。 ご注文の前に、お住まいの国の税関規則について現地調査を行ってください。
例えば; メキシコは食品について厳しい規則を定めています。 メキシコの顧客は、注文をする前にそれに注意するべきです。
あなたは明白を出荷しますか？
はい、あなたはあなたの命令輸送方法を決めることができます。 速達便は不可欠です バクラヴァ、ロクム、アイスクリームなどの一部の製品の場合。 これらの商品には、速達便のオプションしかありません。
明白な船積みのための推定された配達時間は何ですか？
イギリス：1-3日
ヨーロッパ：1-3日
アメリカ/カナダ：2-4日
南アメリカ：2-5日
その他の国々：2-5日
定期配送の推定配達時間はどのくらいですか？
全世界：14日– 45日
出荷のための推定パッケージ準備時間は何ですか？
通常の状況では1営業日かかり、注文した日に注文を送信しますが、休日や在庫の問題により、さらに時間がかかる場合があります（最大3日間）。
送料はいくらですか？
国際的な送料は、あなたのカートと目的地のアイテムに基づいて計算されます。
支払いをする前に送料があなたの注文に追加され、チェックアウトページに表示されます。 配送料は、パッケージがあなたの仕向国に到着したときに請求される可能性がある包括的な輸入料金ではありません。
「送料無料」の間、あなたの命令は送料なしで出荷されます。
あなたは追跡番号を提供しますか？
はい、各注文には固有の追跡番号があり、注文が発送された直後に追跡番号が通知されます。 注文IDまたは提供された追跡コードを使用して、いつでも注文を追跡できます。
注文をキャンセルできますか。
あなたは24時間以内にご注文をキャンセルすることができます。 それが出荷されたら、我々はあなたの命令をキャンセルするか、変えることができません。
我々はすべての不完全なアイテムの上で無料収益を提供します。 あなたが購入したアイテムがレシートの上で不完全であるならば、すぐに我々に連絡してください、そして、我々は復帰または交換を手配するためにあなたと連絡をとります。 荷物に目に見える損傷の兆候がある場合は、商品にサインする前に宅配便で写真を撮ってください。宅配便の詳細に注意してください。
詳細については、当社を参照してください。 返品規則。
自分の考えを変更した場合、私の注文を返すことができますか？
私たちは皆、時々心変わりします。 そして、私たちはそれでクールです。 未使用および腐りにくいアイテムの返品を受け付けます。 ご存知のとおり、不要な商品には手数料がかかる場合があります（配送料は返金不可であり、返品の手配はお客様の責任となります）。
注文後に配送先住所を変更できますか。
あなたの命令が出荷されたら、我々は配達アドレスまたは支払い方法を含むあなたの命令のどんな部分もキャンセルするか、変更することができません。
税と義務
該当するすべての通関手数料、税金、および関税は、お客様の単独の責任です。 当局は、注文の価値をパッケージに直接記載することを要求しています。 パッケージをリリースするのは、エージェントの独自の裁量です。
