מהי מדיניות ההחזרה שלך?
בתוך 15 ימים מהמסירה של החבילה שלך, תוכל לבקש להחזיר את ההזמנה. כל הפריטים ייבדקו עם החזרה אז אתה חייב להחזיר את המוצרים לנו במצב מושלם.

המוצרים לא היו בשימוש או שטף. ההחזרות יתקבלו רק אם המוצרים יוחזרו כאשר האריזה המקורית שלהם שלמה לחלוטין והתוויות המקוריות עדיין מחוברות לכל מוצר.

במקרה הלא סביר כי פריט מוחזר אלינו במצב לא מתאים, ייתכן שיהיה עלינו לשלוח אותו בחזרה אליך על חשבונך.

הסחורה היא באחריותך עד שהם מגיעים אלינו, כדי לוודא שהוא ארוז כראוי ולא לקבל פגום בדרך.

אנחנו לא לפצות על החזרת חבילות איבד את המשלוח בחזרה. כל דמי המשלוח, כמו גם עלות הטיפול החוזר שעלולות להתרחש בעת החזרת המוצרים, הם באחריות הלקוח. עלות הסחורה לבדה יוחזר אלא אם אירעה שגיאה מצדנו. החזרים עבור מוצרים שהוחזרו ייעשה בהקדם האפשרי, 30 ימי עסקים לכל המאוחר לאחר שנקבל את המוצרים שהוחזרו.

אנא שים לב: משלוח, חובות נוספות, מסים או כל תשלום נוסף ייתכן שיהיה לא יוחזר על ידינו. הקפד תמיד לקבל הוכחת פרסום מהספק (FedEx, UPS, DHL וכו ') בעת שליחת ההחזרות שלך. במהלך "משלוח חינם" - מסעות פרסום אתה בתור לקוח משלם רק עבור המשלוח לחזור - אם אחד צריך להתרחש. כמו כן, שים לב כי מחזירה צריך להיות רק שנשלח באמצעות הספק אקספרס (FedEx, Dhl וכו ')

מה קורה אם אני מקבל הודעה פגומה?
אם אתה חושב שהזמנתך נפגעה במהלך המשלוח, פתח את החבילות מול קצין המטען שבו קיבלת.

אם יש נזק למוצר, אין לקבל את מסירת המוצר ולשמור על הרשומה לחברת המטען על מצב הפריט.

אנא שים לב: יספרו שחברת המטען ממלאת במלואה את חובתה ברגע שהמוצר התקבל על ידכם.

אתה תחזיר את דמי משלוח שלי?
אנו נחזיר לך את הערך של הסחורה שלך, אך לא את דמי המשלוח.

איך אני מחזיר לך משהו?
אנא לפני שליחת הפריט הודע לנו על ידי "טופס יצירת קשר"ו ציין איזה פריט / ים אתה חוזר והסיבה להחזרתך. לארוז את הפריטים באריזה המקורית ואת החשבונית שלך. השתמש בשירות משלוח מפורש על פי בחירתך (FedEx, DHL, UPS וכו ') ושלח את החבילה לכתובת שנודיע לך. אנו ממליצים לך לשמור את קוד המעקב כמו החבילה היא האחריות שלך עד שהוא הגיע אלינו.

האם אני יכול להחליף פריט?
אתה לא יכול להחליף פריט שקנית.

האם קיבלת את הפריטים שהוחזרו?
עבור כל בעיה שיש לך על ההחזר שלך מלא את "טופס יצירת קשר"עם הגדרת הבעיה שלך ואנו נעזור לך בזמן קצר מאוד.

אנא צרו איתנו קשר לכל שאלותיכם; סולטן הבזאר

לידיעתך, "הזמנות בהתאמה אישית" ו"מוצרי מזון "אינן ניתנות להחזר.