כל ההזמנות שנבחרו כמשלוח אקספרס יישלחו מטורקיה דרך DHL או UPS. אנו שמחים לעבוד עם חברות שילוח ידועות. הלקוחות שלנו מקבלים את ההזמנות שלהם תוך מספר ימים בלבד אם מעדיפים משלוח מהיר.
האם אתה ספינה ברחבי העולם?
כן, אנחנו הספינה ברחבי העולם.
זמני האספקה המשוערים תלויים במיקום שלך ומשתנים בין יום לחמישה ימים למשלוח אקספרס לבין 1 יום עד 5 יום למשלוח רגיל.
לתשומת לבכם: בהתאם לחוקים הלאומיים שלהן, מדינות מסוימות עשויות לדרוש מסמכים נוספים עבור מוצרי מזון. אנא ערוך מחקר מקומי אודות כללים מותאמים אישית במדינתך לפני ביצוע הזמנה.
לדוגמה; במקסיקו יש חוקים נוקשים לגבי מוצרי מזון. לקוחות מקסיקני צריך לציין כי לפני ביצוע הזמנה.
האם אתם מצפים?
כן, אתה יכול להחליט את שיטת משלוח ההזמנות שלך. משלוח מהיר הוא חיוני עבור מוצרים מסוימים כגון בקלאווה, לוקום וגלידה. יש לך רק אפשרות משלוח מהירה למוצרים אלה.
מה הם מועדי אספקה המשוער עבור משלוח?
בריטניה: 1-3 ימים
אירופה: 1-3 ימים
ארה"ב / קנדה: 2-4 ימים
דרום אמריקה: 2-5 ימים
שאר העולם: 2-5 ימים
מה הם זמני המשלוח המשוערים למשלוח רגיל?
ברחבי העולם: 14 ימים - 45 יום
מה המשך החבילה המשוערת שמכינה זמן למשלוח?
זה לוקח יום עבודה אחד במצבים רגילים ואנו שולחים את ההזמנה שלך ביום בו הזמנת את ההזמנה, אך עלינו לומר שזה עשוי לקחת יותר זמן (עד שלושה ימים) בגלל חגים או בעיות במניות.
מה הם דמי המשלוח?
עלויות המשלוח הבינלאומי מחושבות בהתבסס על פריטים בעגלה וביעד.
חיובי המשלוח יתווספו להזמנה שלך ויוצגו בדף Checkout לפני ביצוע התשלום. תעריפי המשלוח אינם דמי היבוא הכוללים אשר עשויים להיות טעונים כאשר החבילה מגיעה לארץ היעד שלך.
במהלך 'משלוח חינם' ההזמנה שלך תישלח ללא דמי משלוח.
האם אתה מספק מספר מעקב?
כן, לכל הזמנה יש מספר מעקב ייחודי ואנו נודיע על מספר המעקב שלך מיד לאחר משלוח ההזמנה שלך. אתה תמיד יכול לעקוב אחר ההזמנה שלך באמצעות מזהה ההזמנה שלך או קוד מעקב שסופק.
האם ניתן לבטל את ההזמנה שלי?
ניתן לבטל את ההזמנה בתוך 24 שעות. אין באפשרותנו לבטל או לשנות את ההזמנה לאחר שליחתה.
אנו מציעים תשואות חינם על כל הפריטים פגומים. צור קשר מיד אם הפריטים שרכשת הם פגומים עם קבלת ואנו ניצור איתך קשר כדי לארגן החזר או חילופי. אם יש סימנים ניכרים של נזק על החבילה שלך, לצלם עם שליח הנוכחי לפני שתחתום על הפריט, וציין את פרטי השליח עוזר.
לקבלת מידע נוסף, עיין ב מדיניות החזרה.
האם אני יכול להחזיר את ההזמנה שלי אם אני שיניתי את המיני שלי?
לכולנו יש לפעמים שינוי בלב. ואנחנו מגניבים עם זה. אנו מקבלים החזרות על כל הפריטים שאינם בשימוש ולא מתכלה. רק שתדעו, פריטים לא רצויים עשויים לגבות עמלה (עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזר ואתם אחראים על סידור ההחזר).
האם אני יכול לשנות את הכתובת שלי לאחר ההזמנה?
אין באפשרותנו לבטל או לשנות כל חלק של ההזמנה, כולל כתובת המשלוח או אמצעי התשלום לאחר שליחת ההזמנה.
מיסים וחובות
כל העמלות המותאמות אישית, המסים והחובות הינם באחריות הלקוח בלבד. הרשויות דורשות שנציין את ערך ההזמנה שלך ישירות על החבילה שלך. על פי שיקול דעתם הבלעדי של הסוכנים לשחרר את החבילה שלך.
