QUAL È LA VOSTRA POLITICA DI RESTITUZIONE?
Entro 15 giorni dalla consegna del pacco, è possibile richiedere il reso dell'ordine. Tutti gli articoli saranno ispezionati al momento della restituzione, pertanto è necessario restituire i prodotti a noi in perfette condizioni.
I prodotti non devono essere stati usati o lavati. I resi saranno accettati solo se i prodotti vengono restituiti con la loro confezione originale completamente intatta e le etichette originali ancora allegate a ciascun prodotto.
Nell'improbabile eventualità che un articolo ci venga restituito in una condizione inadeguata, potremmo doverlo rispedire a tue spese.
I prodotti sono sotto la tua responsabilità fino a quando non ci raggiungono, quindi assicurati che sia imballato correttamente e non venga danneggiato lungo il percorso.
Non rimborseremo i pacchi restituiti persi nella spedizione di ritorno. Eventuali spese di spedizione, nonché i costi di gestione del reso che possono verificarsi al momento della restituzione dei prodotti, sono a carico del cliente. Il costo della sola merce sarà rimborsato a meno che non si sia verificato un errore da parte nostra. I rimborsi per i prodotti resi saranno effettuati il più presto possibile, al più tardi entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti restituiti.
NOTARE CHE: La spedizione, i dazi addizionali, le tasse o qualsiasi altro costo aggiuntivo che potresti avere non saranno rimborsati da noi. Assicurati sempre di ricevere una prova di pubblicazione dal corriere (FedEx, UPS, DHL ecc.) Quando invii i tuoi resi. Durante le campagne "Spedizione gratuita", come cliente paghi solo la spedizione di ritorno, se dovesse verificarsi. Si prega di notare che i resi devono essere spediti solo tramite corriere espresso (FedEx, Dhl ecc.)
COSA SUCCEDE SE RICEVO UN ARTICOLO DANNEGGIATO?
Se pensi che il tuo ordine sia stato danneggiato durante la spedizione, apri e controlli i pacchi di fronte al cargo officer dove li hai ricevuti.
In caso di danni al prodotto, non accettare la consegna del prodotto e tenere un registro della società di trasporto sullo stato dell'oggetto.
NOTARE CHE: Sarà conteggiato che la società di trasporto adempie pienamente al proprio dovere una volta che il prodotto è stato ricevuto da voi.
RIMBORSO IL MIO CARICO DI CONSEGNA?
Ti rimborseremo il valore della tua merce ma non le spese di spedizione.
COME FACCIO A RENDERE QUALCOSA?
Prima di inviare l'articolo, comunicacelo tramite "Modulo di Contatto"E per favore menziona quale articolo / i stai restituendo e il motivo del tuo reso. Imballare gli articoli nella confezione originale e la fattura in esso. Usa un servizio di spedizione espresso di tua scelta (FedEx, DHL, UPS ecc.) E invia il pacco all'indirizzo che ti informeremo. Ti consigliamo vivamente di conservare il codice di monitoraggio poiché il pacchetto è sotto la tua responsabilità fino a quando non ci ha raggiunto.
POSSO SCAMBIO UN OGGETTO?
Non è possibile scambiare un articolo acquistato.
HAI RICEVUTO I MIEI ARTICOLI RESTITUITI?
Per qualsiasi problema riguardante il tuo ritorno, ti preghiamo di compilare il modulo "Modulo di Contatto"Con la definizione del problema e ti aiuteremo in breve tempo.
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Si prega di notare che "Ordini personalizzati" e "Prodotti alimentari" NON sono rimborsabili.
