Domande frequenti

Il tuo tempo è importante per noi e sappiamo che non vedi l'ora di ricevere i tuoi sapori turchi preferiti. Spediamo i prodotti generalmente in 1-4 giorni lavorativi. La nostra consegna in tutto il mondo richiede da 2 a 4 giorni lavorativi. Poiché cuciniamo al mattino e spediamo nel pomeriggio, possiamo garantire che tutto vale sicuramente l'attesa!

Si prega di notare che alcuni gioielli, spade e bastoni sono fatti a mano. Se ordini un prodotto fatto a mano, il tempo di elaborazione sarà più lungo di 10 giorni.

Il prodotto da forno verrà spedito il giorno in cui è stato prodotto.

Se ordini con molti prodotti diversi, l'operazione richiederà più tempo. In questo caso, prepareremo tutto e invieremo tutti i prodotti freschi e quotidianamente. Pertanto, il tempo di gestione potrebbe essere superiore a 4 giorni lavorativi.

Se si sceglie spedizione espressa i tempi stimati sono 

Regno Unito: giorni 1-3
Europa: giorni 1-3
Stati Uniti / Canada: giorni 2-4
Sud America: 2-5 giorni
Resto del mondo: giorni 2-5

Se si sceglie spedizione normale il tempo di consegna stimato è 

giorni 15-45. 

Prendiamo sul serio la spedizione e vogliamo garantire che i tuoi beni preziosi arrivino in modo sicuro e tempestivo. Le spese di spedizione dipendono dal peso dei tuoi ordini e dalla distanza del tuo paese.

Calcoliamo automaticamente le spese di spedizione e ti informiamo sul prezzo nella pagina di pagamento. La spedizione espressa costa generalmente 9.90 USD, ma la spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 100 USD, quindi fai scorta!

Durante la "Spedizione gratuita" il tuo ordine verrà spedito senza spese di spedizione.

Gestiamo tutti i documenti doganali regolari e tutte le tasse relative al paese del venditore, quindi non devi fare nulla per questi.

Tuttavia, a volte la dogana può effettuare ispezioni casuali e indipendenti e richiedere costi aggiuntivi dopo aver lasciato la Turchia, che sarebbero a carico dell'acquirente.

Sì, spediamo in tutto il mondo e tutti gli ordini acquistati da Sultan of Bazaar verranno spediti tramite DHL Express o UPS Express.

NOTARE CHE: A seconda delle loro norme nazionali, alcuni paesi potrebbero richiedere documenti aggiuntivi per i prodotti alimentari. Si prega di fare una ricerca locale sulle regole personalizzate del proprio paese prima di effettuare un ordine.

Sì, ogni ordine viene spedito da DHL e ti comunicheremo il numero di tracciamento immediatamente dopo la spedizione dell'ordine.

Tutti i prodotti e gli ordini sono estremamente importanti per noi. Abbiamo imballato e consegnato con successo oltre 100,000 ordini durante lo scorso anno. Ci prendiamo molta cura di consegnare i nostri prodotti nel modo più sicuro perché sappiamo tutti che i sapori turchi sono i tesori più preziosi del mondo!

Tuttavia, se il tuo ordine è danneggiato per qualsiasi motivo durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci a, [email protected] e saremo lieti di aiutarti!

Forniamo solo i sapori più unici da tutta la Turchia. Spediamo tutto direttamente a casa tua dalla Turchia e puoi essere certo che aprire una scatola dei nostri prodotti ti sembrerà di uscire in un mercato turco locale.

La tua privacy è estremamente importante per noi. Vendiamo i nostri prodotti online dal 2007 e garantire tutte le transazioni è la priorità principale del nostro servizio online.

Tutte le precauzioni sono prese per proteggere le tue informazioni personali sul nostro sito web. Utilizziamo un certificato SSL a 256 bit e ci impegniamo a non condividere nessuna delle nostre informazioni sui clienti con terze parti.

Inoltre, controlliamo virus e malware due volte al giorno con noti programmi antivirus per proteggere i nostri server.

Si prega di controllare la nostra sezione politica sulla riservatezza per maggiori informazioni..

Puoi richiederlo semplicemente dalla nostra pagina dei contatti, ma non siamo in grado di annullare o modificare alcuna parte del tuo ordine, incluso l'indirizzo di consegna o il metodo di pagamento una volta che l'ordine è stato spedito. 

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