आम सवाल-जवाब

आपका समय हमारे लिए महत्वपूर्ण है और हम जानते हैं कि आप अपने पसंदीदा तुर्की स्वाद प्राप्त करने के लिए उत्सुक हैं। हम आम तौर पर 1 से 4 व्यावसायिक दिनों में उत्पाद भेजते हैं। हमारी विश्वव्यापी डिलीवरी में 2 से 4 कार्यदिवस लगते हैं। क्योंकि हम सुबह खाना बनाते हैं और दोपहर में भेजते हैं, हम गारंटी दे सकते हैं कि सब कुछ निश्चित रूप से इंतजार के लायक है!

कृपया ध्यान दें कि कुछ आभूषण, तलवारें और बेंतें हस्तनिर्मित हैं। यदि आप हस्तनिर्मित उत्पाद ऑर्डर करते हैं तो हैंडलिंग का समय 10 दिन से अधिक होगा।

बेकरी उत्पाद उसी दिन भेज दिया जाएगा जिस दिन उन्होंने उत्पादन किया होगा।

यदि आप बहुत सारे विभिन्न उत्पादों के साथ ऑर्डर करते हैं तो ऑपरेशन में अधिक समय लगेगा। इस मामले में, हम सब कुछ तैयार करेंगे और सभी उत्पाद ताजा और दैनिक भेजेंगे। इस प्रकार, हैंडलिंग का समय 4 कार्यदिवस से अधिक हो सकता है।

आप चुनते हैं एक्सप्रेस शिपिंग अनुमानित समय हैं 

यूके: 1-3 दिन
यूरोप: 1-3 दिन
यूएस / कनाडा: 2-4 दिन
दक्षिण अमेरिका: 2-5 दिन
बाकी दुनिया: 2-5 दिन

आप चुनते हैं सामान्य शिपिंग अनुमानित डिलीवरी समय है 

15-45 दिनों. 

हम शिपिंग को गंभीरता से लेते हैं और यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपका क़ीमती सामान सुरक्षित और समय पर पहुंचे। शिपिंग शुल्क आपके ऑर्डर के वजन और आपके देश की दूरी पर निर्भर करता है।

हम आपके शिपिंग शुल्क की स्वचालित रूप से गणना करते हैं और आपको चेकआउट पृष्ठ पर कीमत के बारे में सूचित करते हैं। एक्सप्रेस शिपिंग की लागत सामान्य तौर पर 9.90 USD है, लेकिन 100 USD से अधिक के सभी ऑर्डर के लिए शिपिंग निःशुल्क है, इसलिए स्टॉक रखें!

'मुफ़्त शिपिंग' के दौरान आपका ऑर्डर बिना शिपिंग शुल्क के भेज दिया जाएगा।

हम सभी नियमित सीमा शुल्क कागजी कार्रवाई और विक्रेता के देश से संबंधित सभी शुल्कों को संभालते हैं, इसलिए आपको इनके लिए कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है।

हालाँकि, कभी-कभी सीमा शुल्क विभाग यादृच्छिक और स्वतंत्र निरीक्षण कर सकता है और तुर्की छोड़ने के बाद अतिरिक्त शुल्क का अनुरोध कर सकता है जो खरीदार की जिम्मेदारी होगी।

हाँ, हम दुनिया भर में शिपिंग करते हैं और सुल्तान ऑफ़ बाज़ार से आपके द्वारा खरीदे गए सभी ऑर्डर डीएचएल एक्सप्रेस या यूपीएस एक्सप्रेस के माध्यम से भेजे जाएंगे।

कृपया ध्यान दें: अपने राष्ट्रीय नियमों के आधार पर, कुछ देशों को खाद्य उत्पादों के लिए अतिरिक्त दस्तावेज़ों की आवश्यकता हो सकती है। कृपया ऑर्डर देने से पहले अपने देश के कस्टम नियमों के बारे में स्थानीय शोध करें।

हां, प्रत्येक ऑर्डर डीएचएल द्वारा भेजा जाता है और आपके ऑर्डर शिप होने के तुरंत बाद हम आपके ट्रैकिंग नंबर को सूचित करेंगे।

सभी उत्पाद और ऑर्डर हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण हैं। हमने पिछले वर्ष के दौरान 100,000 से अधिक ऑर्डर सफलतापूर्वक पैक और वितरित किए हैं। हम अपने उत्पादों को सबसे सुरक्षित तरीके से वितरित करने का बहुत ध्यान रखते हैं क्योंकि हम सभी जानते हैं कि तुर्की स्वाद दुनिया में सबसे कीमती खजाना हैं!

हालाँकि, यदि आपका ऑर्डर पारगमन में किसी भी कारण से क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें, [email protected] और हमें आपकी सहायता करने में ख़ुशी होगी!

हम पूरे तुर्की से केवल सबसे अनोखे स्वाद प्राप्त करते हैं। हम तुर्की से सीधे आपके दरवाजे पर सब कुछ भेजते हैं और आप निश्चिंत हो सकते हैं कि हमारे उत्पादों का एक बॉक्स खोलना स्थानीय तुर्की बाजार में बाहर कदम रखने जैसा महसूस होगा।

आपकी निजता हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। हम 2007 से अपने उत्पाद ऑनलाइन बेच रहे हैं और सभी लेनदेन सुरक्षित करना हमारी ऑनलाइन सेवा की मुख्य प्राथमिकता है।

हमारी वेबसाइट पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए सभी सावधानियां बरती जाती हैं। हम 256-बिट एसएसएल प्रमाणपत्र का उपयोग करते हैं और हम अपने ग्राहकों की कोई भी जानकारी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करने का वादा करते हैं।

इसके अलावा, हम अपने सर्वर की सुरक्षा के लिए जाने-माने एंटी-वायरस प्रोग्राम के साथ दिन में दो बार वायरस और मैलवेयर की जांच कर रहे हैं।

कृपया हमारी जाँच करें गोपनीयता नीति अधिक जानकारी के लिए..

आप इसे केवल हमारे संपर्क पृष्ठ से मांग सकते हैं लेकिन आपका ऑर्डर भेज दिए जाने के बाद हम डिलीवरी पते या भुगतान विधि सहित आपके ऑर्डर के किसी भी हिस्से को रद्द करने या बदलने में असमर्थ हैं। 

आप 24 घंटे में अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। एक बार शिप हो जाने के बाद हम आपका ऑर्डर रद्द या बदल नहीं सकते।

यदि आप अपना ऑर्डर वापस करना चाहते हैं तो कृपया हमारी वापसी नीति देखें।

आप यहां फॉर्म भरकर हमसे संपर्क कर सकते हैं संपर्क पृष्ठ या आप ईमेल कर सकते हैं [email protected]. हमें आपकी सहायता करने में खुशी होगी!

हम अपने सोशल मीडिया अकाउंट से आपके ऑर्डर के बारे में कोई जानकारी नहीं दे रहे हैं।