CÉARD IS DO PHOLASAÍ TUAITHE?
Laistigh de 15 lá ó sheachadadh do phacáiste, féadfaidh tú a iarraidh go gcuirfí d'ordú ar ais. Déanfar iniúchadh ar na hearraí go léir nuair a fhilleann tú agus mar sin ní mór duit na táirgí a thabhairt ar ais chugainn i riocht foirfe.
Ní dhéanfar na táirgí a úsáid nó a ní. Ní ghlacfar le tuairisceáin ach amháin má thugtar na táirgí ar ais agus a bpacáistíocht bhunaidh go hiomlán slán agus na lipéid bhunaidh fós ceangailte le gach táirge.
Sa chás nach dócha go gcuirtear mír ar ais chugainn i riocht mí-oiriúnach, b’fhéidir go mbeidh orainn é a sheoladh ar ais chugat ar do chostas.
Is ortsa atá an fhreagracht na hearraí go dtí go sroicheann siad sinn, mar sin déan cinnte go bhfuil siad pacáilte i gceart agus nach ndéanfar damáiste dóibh ar an mbealach.
Ní dhéanfaimid cúiteamh as na pacáistí a cuireadh ar ais a chailltear le linn an tseolta fillte. Is é an custaiméir atá freagrach as aon mhuirir loingseoireachta, chomh maith le costas láimhseála fillte a d'fhéadfadh tarlú nuair a bhíonn na táirgí á gcur ar ais. Aisíocfar costas an earraí amháin murar tharla earráid linne. Déanfar aisíocaíochtaí ar tháirgí ar ais a luaithe is féidir, 30 lá gnó ar a dhéanaí tar éis dúinn na táirgí a sheoltar ar ais a fháil.
TABHAIR FAOI DEARA: Ní aisíocfaimid loingseoireacht, dleachtanna breise, cánacha nó aon mhuirear breise a d’fhéadfadh a bheith ort. Bí cinnte i gcónaí go bhfaighidh tú cruthúnas postála ón iompróir (FedEx, UPS, DHL etc.) agus do thuairisceáin á seoladh. Le linn feachtais “Loingseoireacht In Aisce” - ní íocann tú mar chustaiméir ach as an lastas fillte - más rud é gur chóir go dtarlódh ceann. Tabhair faoi deara freisin nár cheart na tuairisceáin a sheoladh ach amháin trí iompróir Express (FedEx, Dhl etc.)
CAD A THARLAÍONN MÁ GHLACaim MÍR MÁRTA A DHÉANAMH?
Má cheapann tú go ndearnadh damáiste do d'ordú le linn an loingsiú, oscail agus seiceáil na pacáistí os comhair an oifigigh lastais ina bhfuair tú iad.
Má dhéantar aon damáiste don táirge, ná glac le seachadadh an táirge agus coinnigh taifead don chuideachta lasta faoi stádas an earra.
TABHAIR FAOI DEARA: Déanfar a chomhaireamh go gcomhlíonann an chuideachta lasta a dualgas go hiomlán nuair a bheidh an táirge faighte agat.
AN AISÍONN TÚ MO THEARÁIL SEACHADTA?
Aisíocfaimid luach do chuid earraí duit ach ní aisíocfaimid an táille seachadta.
CONAS A THUGANN mé rud éigin ar ais chugat?
Le do thoil sula seolann tú an t-earra cuir in iúl dúinn trí “Déan teagmháil le Foirm” agus luaigh, le do thoil, cén mhír/na míreanna atá á thabhairt ar ais agat agus an fáth ar tháinig tú ar ais. Pacáiste na míreanna sa bhunphacáistiú agus do shonrasc ann. Bain úsáid as seirbhís loingseoireachta sainráite de do rogha féin (FedEx, DHL, UPS etc.) agus seol an pacáiste chuig an seoladh a chuirfimid in iúl duit. Molaimid go láidir duit an cód rianaithe a choinneáil mar is ortsa atá an fhreagracht as an bpacáiste go dtí go mbeidh sé sroichte againn.
AN FÉIDIR LIOM MALARTÚ MÍR?
Ní féidir leat earra a cheannaigh tú a mhalartú.
AN BHFUIL TÚ MO MHÍREANNA ARNA THABHAIRT AR AIS?
Le haghaidh aon cheisteanna atá agat maidir le do thuairisceán líon isteach le do thoil “Déan teagmháil le Foirm” le do cheist a shainiú agus cabhróimid leat in achar an-ghearr.
Déan teagmháil linn le do thoil le haghaidh do cheisteanna go léir; Sultan de Bazaar
Tabhair faoi deara le do thoil NACH bhfuil “Orduithe Custaim” agus “Táirgí Bia” inaisíoctha.
