¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?
Dentro de 15 días a partir de la entrega de su paquete, puede solicitar la devolución de su pedido. Todos los artículos serán inspeccionados al momento de la devolución, por lo que debe devolvernos los productos en perfectas condiciones.
Los productos no deberán haber sido usados o lavados. Solo se aceptarán devoluciones si los productos se devuelven con su empaque original completamente intacto y las etiquetas originales aún están adheridas a cada producto.
En el improbable caso de que un artículo nos sea devuelto en una condición inadecuada, es posible que tengamos que devolvérselo a usted a su cargo.
Los bienes están bajo su responsabilidad hasta que nos alcancen, así que asegúrese de que estén empacados correctamente y que no se dañen en el camino.
No compensaremos los paquetes devueltos perdidos en el envío de devolución. Cualquier cargo de envío, así como el costo de manejo de devolución que pueda ocurrir al devolver los productos, son responsabilidad del cliente. El costo de la mercancía solo se reembolsará a menos que se haya producido un error por parte de nosotros. Los reembolsos por los productos devueltos se realizarán tan pronto como sea posible, a más tardar los días hábiles de 30 después de que recibamos los productos devueltos.
POR FAVOR TENGA EN CUENTA: El envío, los aranceles adicionales, los impuestos o cualquier cargo adicional que pueda haber tenido no serán reembolsados por nosotros. Siempre asegúrese de recibir una prueba de publicación del transportista (FedEx, UPS, DHL, etc.) cuando envíe sus devoluciones. Durante las campañas de "Envío gratuito", usted como cliente solo paga por el envío de devolución, si es que ocurre. Tenga en cuenta que las devoluciones solo deben enviarse a través de un transportista Express (FedEx, Dhl, etc.)
¿QUÉ PASA SI RECIBO UN ARTÍCULO DAÑADO?
Si cree que su orden se dañó durante el envío, abra y revise los paquetes frente al oficial de carga donde los recibió.
Si hay algún daño en el producto, no acepte la entrega del producto y lleve un registro a la compañía de carga sobre el estado del artículo.
POR FAVOR TENGA EN CUENTA: Se contará que la compañía de carga cumpla con su deber una vez que el producto haya sido recibido por usted.
¿REEMBOLSARÁ MI CARGO DE ENTREGA?
Le reembolsaremos el valor de su mercancía pero no el cargo de envío.
¿CÓMO PUEDO DEVOLVER ALGO A USTED?
Por favor, antes de enviar el artículo, háganoslo saber mediante "Formulario De Contacto”Y mencione qué artículos está devolviendo y el motivo de su devolución. Empaque los artículos en el empaque original y su factura en el mismo. Utilice un servicio de envío expreso de su elección (FedEx, DHL, UPS, etc.) y envíe el paquete a la dirección que le informaremos. Le recomendamos encarecidamente que conserve el código de seguimiento, ya que el paquete es su responsabilidad hasta que nos haya llegado.
¿PUEDO CAMBIAR UN ARTÍCULO?
No puedes intercambiar un artículo que compraste.
¿HA RECIBIDO MIS ARTÍCULOS DEVUELTOS?
Para cualquier problema que tenga sobre su devolución, por favor llene elFormulario De Contacto”Con la definición de su problema y le ayudaremos en muy poco tiempo.
Por favor contáctenos para todas sus preguntas; Sultán de Bazar
Tenga en cuenta que los "pedidos personalizados" y los "productos alimenticios" NO son reembolsables.
