Συχνές Ερωτήσεις

Ο χρόνος σας είναι σημαντικός για εμάς και γνωρίζουμε ότι σας αρέσει να λαμβάνετε τις αγαπημένες σας τούρκικες γεύσεις. Γενικά αποστέλλουμε προϊόντα σε 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες. Η παγκόσμια παράδοση διαρκεί 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες. Επειδή μαγειρεύουμε το πρωί και αποστέλλουμε το απόγευμα, μπορούμε να εγγυηθούμε ότι όλα αξίζουν σίγουρα την αναμονή!

Λάβετε υπόψη ότι ορισμένα κοσμήματα, ξίφη και καλάμια είναι χειροποίητα. Εάν παραγγείλετε ένα χειροποίητο προϊόν, ο χρόνος χειρισμού θα είναι μεγαλύτερος από 10 ημέρες.

Το προϊόν αρτοποιίας θα αποσταλεί την ημέρα που παρήγαγαν.

Εάν παραγγείλετε με πολλά διαφορετικά προϊόντα, η λειτουργία θα διαρκέσει περισσότερο. Σε αυτήν την περίπτωση, θα προετοιμάσουμε τα πάντα και θα στείλουμε όλα τα προϊόντα φρέσκα και καθημερινά. Έτσι, ο χρόνος χειρισμού μπορεί να είναι μεγαλύτερος από 4 εργάσιμες ημέρες.

Εάν επιλέξετε express shipping οι εκτιμώμενοι χρόνοι είναι 

ΗΒ: 1-3 ημέρες
Ευρώπη: 1-3 ημέρες
ΗΠΑ / Καναδάς: 2-4 ημέρες
Νότια Αμερική: 2-5 ημέρες
Υπόλοιπο του κόσμου: 2-5 ημέρες

Εάν επιλέξετε κανονική αποστολή ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 

15-45 ημέρες. 

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τη ναυτιλία και θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι τα πολύτιμα αγαθά σας φτάνουν με ασφάλεια και έγκαιρα. Το κόστος αποστολής εξαρτάται από το βάρος των παραγγελιών σας και την απόσταση της χώρας σας.

Υπολογίζουμε αυτόματα το τέλος αποστολής σας και σας ενημερώνουμε για την τιμή στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς. Τα έξοδα γρήγορης αποστολής κοστίζουν 9.90 USD γενικά, αλλά η αποστολή είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες άνω των 100 USD, οπότε αποθέστε!

Κατά τη διάρκεια της «Δωρεάν αποστολής» η παραγγελία σας θα αποσταλεί χωρίς ναύλο αποστολής.

Αναλαμβάνουμε όλα τα τακτικά τελωνειακά έγγραφα και όλες τις χρεώσεις που σχετίζονται με τη χώρα του πωλητή, ώστε να μην χρειάζεται να κάνετε τίποτα για αυτά.

Ωστόσο, μερικές φορές τα Τελωνεία μπορούν να κάνουν τυχαίους και ανεξάρτητους ελέγχους και να ζητήσουν πρόσθετα τέλη μετά την έξοδό τους από την Τουρκία, η οποία θα ήταν ευθύνη του αγοραστή.

Ναι, στέλνουμε παγκοσμίως και όλες οι παραγγελίες που αγοράζετε από το Sultan of Bazaar θα αποστέλλονται μέσω DHL Express ή UPS Express.

ΠΑΡΑΚΑΛΏ ΣΗΜΕΙΏΣΤΕ: Ανάλογα με τους εθνικούς τους κανόνες, ορισμένες χώρες ενδέχεται να απαιτούν πρόσθετα έγγραφα για τα τρόφιμα. Κάντε μια τοπική έρευνα σχετικά με τους συνήθεις κανόνες της χώρας σας πριν κάνετε μια παραγγελία.

Ναι, κάθε παραγγελία παραδίδεται από την DHL και θα ενημερώσουμε τον αριθμό Tracking σας αμέσως μετά την αποστολή της παραγγελίας σας.

Όλα τα προϊόντα και οι παραγγελίες είναι εξαιρετικά σημαντικά για εμάς. Έχουμε συσκευάσει και παραδώσει επιτυχώς πάνω από 100,000 παραγγελίες κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους. Φροντίζουμε να παραδίδουμε τα προϊόντα μας με τον πιο ασφαλή τρόπο γιατί όλοι γνωρίζουμε ότι οι τουρκικές γεύσεις είναι οι πιο πολύτιμοι θησαυροί στον κόσμο!

Ωστόσο, εάν η παραγγελία σας καταστραφεί για οποιονδήποτε λόγο κατά τη μεταφορά, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση, [email protected] και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!

Προμηθευόμαστε μόνο τις πιο μοναδικές γεύσεις από όλη την Τουρκία. Στέλνουμε τα πάντα απευθείας στην πόρτα σας από την Τουρκία και να είστε βέβαιοι ότι το άνοιγμα ενός κουτιού των προϊόντων μας θα μοιάζει σαν να βγαίνετε έξω σε μια τοπική τουρκική αγορά.

Το απόρρητό σας είναι εξαιρετικά σημαντικό για εμάς. Πουλάμε τα προϊόντα μας online από το 2007 και η εξασφάλιση όλων των συναλλαγών είναι η κύρια προτεραιότητα της διαδικτυακής μας υπηρεσίας.

Λαμβάνονται όλες οι προφυλάξεις για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων στον ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούμε πιστοποιητικό SSL 256-bit και υποσχόμαστε ότι δεν θα κοινοποιήσουμε καμία πληροφορία πελατών μας σε τρίτους.

Εκτός αυτού, ελέγχουμε τους ιούς και τα κακόβουλα προγράμματα δύο φορές την ημέρα με γνωστά προγράμματα προστασίας από ιούς για την προστασία των διακομιστών μας.

Παρακαλούμε ελέγξτε μας πολιτική απορρήτου Για περισσότερες πληροφορίες..

Μπορείτε να το ζητήσετε απλά από τη σελίδα επαφών, αλλά δεν μπορούμε να ακυρώσουμε ή να αλλάξουμε οποιοδήποτε μέρος της παραγγελίας σας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης παράδοσης ή της μεθόδου πληρωμής, μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας. 

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας σε 24 ώρες. Δεν είμαστε σε θέση να ακυρώσουμε ή να αλλάξετε την παραγγελία σας μόλις αποσταλεί.

Εάν θέλετε να επιστρέψετε την παραγγελία σας, ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφής.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας τη φόρμα στο σελίδα επικοινωνίας ή μπορείτε να στείλετε email στο [email protected]Ε Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!

Δεν παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας από τους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων.