WAS IST IHRE RÜCKGABERECHT?
Innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung Ihres Pakets können Sie die Rücksendung Ihrer Bestellung beantragen. Alle Artikel werden bei der Rücksendung überprüft, sodass Sie die Produkte in einwandfreiem Zustand an uns zurücksenden müssen.

Die Produkte dürfen nicht verwendet oder gewaschen worden sein. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Produkte mit vollständig intakter Originalverpackung und den Originaletiketten, die noch an jedem Produkt angebracht sind, zurückgesandt werden.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel in einem ungeeigneten Zustand an uns zurückgesandt wird, müssen wir ihn möglicherweise auf Ihre Kosten an Sie zurücksenden.

Die Ware liegt in Ihrer Verantwortung, bis sie bei uns eintrifft. Vergewissern Sie sich daher, dass sie ordnungsgemäß verpackt ist und auf dem Weg nicht beschädigt wird.

Bei Rücksendung verloren gegangene Pakete werden von uns nicht erstattet. Alle Versandkosten sowie die Kosten für die Rücksendung, die bei der Rücksendung der Produkte anfallen können, gehen zu Lasten des Kunden. Nur die Kosten der Ware werden erstattet, es sei denn, es ist ein Fehler von uns aufgetreten. Rückerstattungen für zurückgegebene Produkte erfolgen so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 30-Werktagen, nachdem wir die zurückgegebenen Produkte erhalten haben.

BITTE BEACHTEN SIE: Versand, zusätzliche Abgaben, Steuern oder zusätzliche Gebühren, die Sie möglicherweise hatten, werden von uns nicht erstattet. Stellen Sie immer sicher, dass Sie einen Postbeleg vom Spediteur (FedEx, UPS, DHL usw.) erhalten, wenn Sie Ihre Rücksendungen senden. Bei "Free Shipping" -Kampagnen bezahlen Sie als Kunde nur die Rücksendung - falls eine eintreten sollte. Bitte beachten Sie auch, dass die Rücksendung nur per Express-Spedition (FedEx, Dhl etc.) erfolgen sollte.

WAS PASSIERT, WENN ICH EINEN BESCHÄDIGTEN ARTIKEL ERHALTE?
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Bestellung während des Versands beschädigt wurde, öffnen Sie die Pakete und überprüfen Sie sie vor dem Frachtbeauftragten, bei dem Sie sie erhalten haben.

Wenn das Produkt beschädigt ist, akzeptieren Sie die Lieferung des Produkts nicht und führen Sie dem Frachtunternehmen ein Protokoll über den Status des Artikels.

BITTE BEACHTEN SIE: Es wird gezählt, dass das Frachtunternehmen seine Pflicht vollständig erfüllt, sobald das Produkt bei Ihnen eingegangen ist.

ERSTATTEN SIE MEINEN VERSANDKOSTEN?
Wir erstatten Ihnen den Warenwert, nicht jedoch die Versandkosten.

WIE KOMME ICH ZU IHNEN ZURÜCK?
Bitte teilen Sie uns dies vor dem Versand des Artikels mitKontaktformularUnd geben Sie an, welche Artikel Sie zurücksenden und warum Sie zurücksenden. Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung und Ihre Rechnung darin. Verwenden Sie einen Expressversand Ihrer Wahl (FedEx, DHL, UPS usw.) und senden Sie das Paket an die von uns mitgeteilte Adresse. Wir empfehlen dringend, den Tracking-Code beizubehalten, da das Paket in Ihrer Verantwortung liegt, bis es bei uns eingegangen ist.

KANN ICH EINEN ARTIKEL AUSTAUSCHEN?
Sie können einen gekauften Artikel nicht umtauschen.

HABEN SIE MEINE RÜCKGABE ERHALTEN?
Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung füllen Sie bitte das Feld „Kontaktformular"Mit der Definition Ihres Problems und wir werden Ihnen in kürzester Zeit helfen.

Bitte kontaktieren Sie uns für alle Ihre Fragen; Sultan des Basars

Bitte beachten Sie, dass "Sonderanfertigungen" und "Lebensmittelprodukte" NICHT erstattet werden.