Häufig gestellte Fragen

Ihre Zeit ist uns wichtig und wir wissen, dass Sie sich danach sehnen, Ihre türkischen Lieblingsgeschmacksrichtungen zu erhalten. Wir versenden Produkte in der Regel innerhalb von 1 bis 4 Werktagen. Unsere weltweite Lieferung dauert 2 bis 4 Werktage. Da wir morgens kochen und nachmittags versenden, können wir garantieren, dass sich das Warten auf jeden Fall lohnt!

Bitte beachten Sie, dass einige Schmuckstücke, Schwerter und Stöcke handgefertigt sind. Wenn Sie ein handgefertigtes Produkt bestellen, verlängert sich die Bearbeitungszeit um 10 Tage.

Das Backprodukt wird an dem Tag versendet, an dem es hergestellt wurde.

Wenn Sie mit vielen verschiedenen Produkten bestellen, dauert der Vorgang länger. In diesem Fall bereiten wir alles vor und versenden alle Produkte frisch und täglich. Daher kann die Bearbeitungszeit länger als 4 Werktage sein.

Wenn Sie Expressversand Die geschätzten Zeiten sind 

UK: 1-3-Tage
Europa: 1-3 Tage
USA / Kanada: 2-4 Tage
Südamerika: 2-5 Tage
Rest der Welt: 2-5-Tage

Wenn Sie normaler Versand Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 

15-45 Tage. 

Wir nehmen den Versand ernst und möchten sicherstellen, dass Ihre wertvollen Waren sicher und pünktlich ankommen. Die Versandkosten hängen vom Gewicht Ihrer Bestellung und der Entfernung Ihres Landes ab.

Wir berechnen Ihre Versandkosten automatisch und informieren Sie auf der Checkout-Seite über den Preis. Expressversand kostet im Allgemeinen 9.90 USD, aber der Versand ist für alle Bestellungen über 100 USD kostenlos, also decken Sie sich ein!

Während 'Kostenloser Versand' wird Ihre Bestellung ohne Versandkosten verschickt.

Wir kümmern uns um alle regulären Zollpapiere und alle Gebühren, die mit dem Land des Verkäufers zusammenhängen, sodass Sie nichts dafür tun müssen.

Manchmal kann der Zoll jedoch stichprobenartige und unabhängige Inspektionen durchführen und zusätzliche Gebühren verlangen, nachdem er die Türkei verlassen hat, für die der Käufer verantwortlich wäre.

Ja, wir versenden weltweit und alle Bestellungen, die Sie bei Sultan of Bazaar kaufen, werden per DHL Express oder UPS Express versendet.

BITTE BEACHTEN SIE: Abhängig von den nationalen Vorschriften können einige Länder zusätzliche Dokumente für Lebensmittelprodukte verlangen. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung vor Ort über die in Ihrem Land geltenden Zollbestimmungen.

Ja, jede Bestellung wird per DHL verschickt und wir werden Ihre Sendungsverfolgungsnummer sofort nach dem Versand Ihrer Bestellung mitteilen.

Alle Produkte und Bestellungen sind uns sehr wichtig. Wir haben im letzten Jahr über 100,000 Bestellungen erfolgreich verpackt und ausgeliefert. Wir legen großen Wert darauf, unsere Produkte auf die sicherste Weise zu liefern, denn wir alle wissen, dass türkische Aromen die wertvollsten Schätze der Welt sind!

Wenn Ihre Bestellung jedoch während des Transports aus irgendeinem Grund beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte unter, [email protected] und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Wir beziehen nur die einzigartigsten Aromen aus der ganzen Türkei. Wir versenden alles direkt aus der Türkei an Ihre Tür und Sie können sicher sein, dass das Öffnen einer Schachtel unserer Produkte sich anfühlt, als würden Sie auf einem lokalen türkischen Markt nach draußen gehen.

Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Seit 2007 verkaufen wir unsere Produkte online und die Absicherung aller Transaktionen steht bei unserem Online-Service an erster Stelle.

Es werden alle Vorkehrungen getroffen, um Ihre persönlichen Daten auf unserer Website zu schützen. Wir verwenden ein 256-Bit-SSL-Zertifikat und versprechen, keine unserer Kundeninformationen an Dritte weiterzugeben.

Außerdem überprüfen wir zweimal täglich mit bekannten Antivirenprogrammen Viren und Malware, um unsere Server zu schützen.

Bitte besuchen Sie unsere Datenschutz für mehr Informationen..

Sie können es einfach über unsere Kontaktseite anfordern, aber wir können keinen Teil Ihrer Bestellung stornieren oder ändern, einschließlich der Lieferadresse oder der Zahlungsmethode, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. 

Sie können Ihre Bestellung in 24-Stunden stornieren. Wir können Ihre Bestellung nach dem Versand nicht stornieren oder ändern.

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, lesen Sie unsere Rückgabebedingungen.

Sie können mit uns Kontakt aufnehmen, indem Sie das Formular unter ausfüllen Kontaktseite oder Sie können eine E-Mail an [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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