Často kladené otázky

Váš čas je pro nás důležitý a víme, že se chystáte přijímat své oblíbené turecké příchutě. Produkty odesíláme obvykle do 1 až 4 pracovních dnů. Naše celosvětová dodávka trvá 2 až 4 pracovní dny. Protože ráno vaříme a odpoledne odesíláme, můžeme zaručit, že se na všechno určitě vyplatí počkat!

Upozorňujeme, že některé šperky, meče a hole jsou vyráběny ručně. Pokud si objednáte ručně vyrobený výrobek, doba zpracování bude delší než 10 dní.

Pekárenský produkt bude dodán v den, kdy byl vyroben.

Při objednávce se spoustou různých produktů bude operace trvat déle. V tomto případě vše připravíme a všechny produkty posíláme denně a čerstvě. Doba manipulace tedy může být delší než 4 pracovní den.

Pokud zvolíte expresní doprava odhadované časy jsou 

UK: 1-3 dní
Evropa: 1-3 dní
USA / Kanada: 2-4 dny
Jižní Amerika: 2-5 dní
Zbytek světa: 2-5 dní

Pokud zvolíte normální doprava odhadovaná doba dodání je 

15-45 dní. 

Doručení bereme vážně a chceme zajistit, aby vaše drahocenné zboží dorazilo bezpečně a včas. Poštovné závisí na hmotnosti vašich objednávek a vzdálenosti vaší země.

Výši poštovného vypočítáme automaticky a o ceně vás informujeme na stránce pokladny. Expresní náklady na dopravu obecně 9.90 USD, ale doprava je zdarma u všech objednávek nad 100 USD, takže si udělejte zásoby!

Během 'Doprava zdarma' bude vaše objednávka odeslána bez přepravného.

Vyřídíme všechny běžné celní papíry a všechny poplatky související se zemí prodejce, takže pro ně nemusíte nic dělat.

Celní orgány však někdy mohou provádět namátkové a nezávislé kontroly a požadovat dodatečné poplatky poté, co opustí Turecko, za což by měl odpovědnost kupující.

Ano, zasíláme po celém světě a všechny objednávky, které zakoupíte od Sultan of Bazaar, budou odeslány prostřednictvím DHL Express nebo UPS Express.

POZNÁMKA: V závislosti na jejich vnitrostátních předpisech mohou některé země vyžadovat další dokumenty týkající se potravinářských výrobků. Než provedete objednávku, proveďte místní průzkum vlastních pravidel vaší země.

Ano, každá objednávka je odeslána společností DHL a my budeme informovat vaše sledovací číslo ihned po odeslání vaší objednávky.

Všechny produkty a objednávky jsou pro nás nesmírně důležité. Během loňského roku jsme úspěšně zabalili a doručili více než 100,000 XNUMX objednávek. Dbáme na to, abychom naše produkty dodávali tím nejbezpečnějším způsobem, protože všichni víme, že turecké příchutě jsou tím nejvzácnějším pokladem na světě!

Pokud je však vaše objednávka z jakéhokoli důvodu při přepravě poškozena, kontaktujte nás na adrese [email protected] a my vám rádi pomůžeme!

Z celého Turecka získáváme pouze ty nejunikátnější příchutě. Všechno posíláme přímo k vašim dveřím z Turecka a můžete si být jisti, že otevření krabice s našimi produkty vám bude připadat jako vykročit ven na místní turecký trh.

Vaše soukromí je pro nás nesmírně důležité. Naše produkty prodáváme online od roku 2007 a zajištění všech transakcí je hlavní prioritou naší online služby.

Jsou přijata veškerá opatření k ochraně vašich osobních údajů na našich webových stránkách. Používáme 256bitový certifikát SSL a slibujeme, že nebudeme sdílet žádné z našich zákaznických informací s třetími stranami.

Kromě toho kontrolujeme dvakrát denně viry a malwary pomocí známých antivirových programů na ochranu našich serverů.

Zkontrolujte prosím naše Zásady ochrany osobních údajů Pro více informací..

Můžete o ni požádat jednoduše z naší kontaktní stránky, ale po odeslání objednávky nemůžeme zrušit ani změnit žádnou část vaší objednávky včetně dodací adresy nebo způsobu platby. 

Svou objednávku můžete zrušit do 24 hodin. Po odeslání nemůžeme vaši objednávku zrušit nebo změnit.

Pokud chcete objednávku vrátit, přečtěte si prosím naše zásady vracení.

Můžete nás kontaktovat vyplněním formuláře na kontakt strana nebo můžete poslat e -mail na adresu [email protected]. Rádi vám pomůžeme!

Z našich účtů na sociálních sítích neposkytujeme žádné informace o vaší objednávce.