Preguntes freqüents

El vostre temps és important per a nosaltres i sabem que esteu desitjant rebre els vostres sabors turcs preferits. Enviem productes generalment entre 1 i 4 dies laborables. El nostre lliurament a tot el món triga de 2 a 4 dies laborals. Com que cuinem al matí i enviem a la tarda, podem garantir que tot val la pena esperar.

Tingueu en compte que algunes joies, espases i canyes són fetes a mà. Si demaneu un producte fet a mà, el temps de manipulació serà superior a 10 dies.

El producte de fleca s’enviarà el dia que es va produir.

Si feu la comanda amb molts productes diferents, l’operació trigarà més. En aquest cas, ho prepararem tot i enviarem tots els productes a la fresca i diàriament. Així, el temps de manipulació pot ser superior a 4 dies laborables.

Per a una tasca enviament exprés els temps estimats són 

Regne Unit: 1-3 dies
Europa: 1-3 dies
EUA / Canadà: 2-4 dies
Amèrica del Sud: 2-5 dies
Resta del Món: 2-5 dies

Per a una tasca enviament normal el termini de lliurament estimat és 

Dia 15-45. 

Ens prenem seriosament l’enviament i volem assegurar-nos que els vostres productes atresorats arribin de manera segura i oportuna. La tarifa d’enviament depèn del pes de les vostres comandes i de la distància del vostre país.

Calculem la vostra quota d’enviament automàticament i us informem sobre el preu a la pàgina de compra. L’enviament exprés costa 9.90 USD en general, però l’enviament és gratuït per a totes les comandes superiors a 100 USD, així que estigueu-ne disponible!

Durant el lliurament gratuït, la vostra comanda s’enviarà sense despeses d’enviament.

Ens encarreguem de tots els tràmits de duanes habituals i de totes les taxes relacionades amb el país del venedor perquè no hagis de fer res per aquests.

Tanmateix, de vegades la duana pot fer inspeccions aleatòries i independents i sol·licitar tarifes addicionals després d’haver abandonat Turquia, cosa que seria responsabilitat del comprador.

Sí, enviem a tot el món i totes les comandes que compreu a Sultan of Bazaar s’enviaran mitjançant DHL Express o UPS Express.

TINGUI EN COMPTE: Segons les seves normes nacionals, alguns països poden requerir documents addicionals per als productes alimentaris. Feu una investigació local sobre les regles personalitzades del vostre país abans de realitzar una comanda.

Sí, cada comanda s’envia per DHL i l’informarem al vostre número de seguiment immediatament després d’enviar la vostra comanda.

Tots els productes i comandes són extremadament importants per a nosaltres. L’any passat hem enviat i lliurat amb èxit més de 100,000 comandes. Tenim molta cura per lliurar els nostres productes de la manera més segura, ja que tots sabem que els sabors turcs són els tresors més preuats del món.

Tanmateix, si la comanda està danyada per algun motiu durant el trànsit, poseu-vos en contacte amb nosaltres a, [email protected] i estarem encantats d’ajudar-vos!

Obtenim només els sabors més singulars de tota Turquia. Enviem tot allò directament a la seva porta des de Turquia i pot estar segur que obrir una caixa dels nostres productes se sentirà com sortir al mercat turc local.

La vostra privadesa és extremadament important per a nosaltres. Venem els nostres productes en línia des del 2007 i assegurar totes les transaccions és la principal prioritat del nostre servei en línia.

Es prenen totes les precaucions per protegir la vostra informació personal al nostre lloc web. Utilitzem un certificat SSL de 256 bits i ens comprometem a no compartir cap informació dels nostres clients amb tercers.

A més, estem comprovant els virus i els programes maliciosos dos cops al dia amb programes antivirus coneguts per protegir els nostres servidors.

Consulteu el nostre política de privacitat per a més informació ..

Podeu sol·licitar-ho simplement a la nostra pàgina de contacte, però no podem cancel·lar ni canviar cap part de la vostra comanda, inclosa l’adreça de lliurament o el mètode de pagament un cop enviada la comanda. 

Podeu cancel·lar la vostra comanda en 24 hores. No podem cancel·lar ni canviar la vostra comanda un cop enviada.

Si voleu tornar la vostra comanda, consulteu la nostra política de devolució.

Podeu contactar amb nosaltres omplint el formulari a pàgina de contacte o podeu enviar un correu electrònic a [email protected]. Estarem encantats d’ajudar-vos!

No proporcionem informació sobre la vostra comanda als nostres comptes de xarxes socials.