Всички поръчки, които са избрани като експресна доставка, ще бъдат изпратени от Турция чрез DHL или UPS. Щастливи сме да работим с известни спедиторски компании. Нашите клиенти получават своите поръчки само за няколко дни ако предпочитате експресна доставка.
ПРИЛОЖЕТЕ ЛИ СВЕТЪТ?
Да, ние доставяме по целия свят.
Очакваните срокове за доставка зависят от вашето местоположение и се променят между 1 ден до 5 дни за експресна доставка и 14 дни до 45 дни за редовна доставка.
ВНИМАНИЕ: В зависимост от националните си правила някои страни може да изискват допълнителни документи за хранителни продукти. Моля, направете местно проучване за потребителските правила на вашата страна, преди да направите поръчка.
Например; В Мексико има строги правила относно хранителните продукти. Мексиканските клиенти трябва да отбележат, че преди да направят поръчка.
ИЗПИСВАШ ЛИ ЕКСПРЕС?
Да, можете да решите начина си на доставка на поръчки. Експресната доставка е от съществено значение за някои продукти като баклава, локум и сладолед. Имате само опцията за експресна доставка за тези продукти.
КАКВИ СА ПРЕДВИДЕНИТЕ ВРЕМЕ ЗА ДОСТАВКА ЗА ЕКСПРЕСНА ДОСТАВКА?
Великобритания: 1-3 дни
Европа: 1-3 дни
САЩ / Канада: 2-4 дни
Южна Америка: 2-5 дни
Останал свят: 2-5 дни
КАКВИ СА ПРЕЧИНЕНИТЕ СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА ЗА РЕДОВНИ ПРЕВОЗИ
В световен мащаб: 14 дни - 45 дни
КАКВО ПРЕДСТАВЛЯВА ПАКЕТ ПРИГОТВЯНЕ ВРЕМЕ ЗА ДОСТАВКА?
Това отнема един работен ден при нормални ситуации и ние изпращаме вашата поръчка в деня, в който сте направили поръчката, но трябва да кажем, че може да отнеме повече време (до три дни) поради празници или проблеми със запасите.
КАКВИ СА ПАРАМЕТРИТЕ?
Международните разходи за доставка се изчисляват въз основа на артикулите във вашата количка и местоназначението.
Таксите за доставка ще бъдат добавени към вашата поръчка и ще бъдат показани на страницата Checkout, преди да извършите плащане. Цените за доставка не включват такси за внос, които могат да бъдат начислени, когато пакетът достигне до вашата страна на местоназначение.
По време на 'Безплатна доставка' вашата поръчка ще бъде доставена без такса за доставка.
ПРЕДЛАГАШ ЛИ БРОЙ?
Да, всяка поръчка има свой уникален номер за проследяване и ние ще информираме вашия номер за проследяване веднага след като поръчката ви бъде изпратена. Винаги можете да проследите поръчката си с идентификатора на поръчката или предоставения проследяващ код.
МОГА ЛИ ДА ОТМЕНЯ МОЯТ ПОРЪЧКА?
Можете да прекратите поръчката си в рамките на 24 часа. Не можем да анулираме или променим вашата поръчка, след като бъде доставена.
Ние предлагаме безплатна възвръщаемост на всички дефектни артикули. Свържете се с нас незабавно, ако закупените от вас артикули са дефектни при получаването им и ние ще се свържем с вас, за да уговорим връщане или замяна. Ако на вашия колет има видими признаци на повреда, направете снимки с присъстващия куриер, преди да подпишете продукта, като отбелязвате, че данните за куриера помагат.
За повече информация, моля вижте нашите Условия за връщане.
МОГА ЛИ ДА ВЪРНЕТЕ МОЯТА ПОРЪЧКА, АКО ИЗМЕНЯМ МОЯТА СИВА?
Понякога всички се променяме. И сме готини с това. Приемаме връщане на всички неизползвани и нетрайни артикули. Само за да знаете, нежеланите артикули могат да имат такса (разходите за доставка не подлежат на възстановяване и вие носите отговорност за организирането на връщането).
МОГА ЛИ ДА ПРОМЕНЯ МОЯТА ДОСТАВКА АДРЕС СЛЕД НАРЕДБА?
Не можем да анулираме или променим нито една част от вашата поръчка, включително адрес за доставка или начин на плащане, след като поръчката ви бъде доставена.
ДАНЪЦИ И ОБЯЗАНИЯ
Всички приложими потребителски такси, данъци и мита са единствената отговорност на клиента. Властите изискват да посочим стойността на вашата поръчка директно върху вашия пакет. По собствена преценка на агентите да освободят пакета ви.
